Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Burçin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Garanti Biter Bitmez Arızalanan Kulaklık Ve Cevapsız Teknik Servis

profile
Burçin
01 Eylül 2025 15:14
716
Burçin'in Teşekkür Mesajı
“Z** Hanim'a teşekkürler.”

Sennheiser Momentum True Wireless 3 Kulak İçi Kulaklık (Beyaz) modelinde, yaklaşık 2 haftadır sol kulaklıktan sürekli uyarı sesi geliyor ve ses alamıyorum. Ürünü 23 Ağustos 2023 tarihinde Amazon üzerinden satın aldım. Sorun sadece sol kulaklıkta mevcut, sağ kulaklıkta herhangi bir problem yok. Kulaklığı sıfırlamayı denedim fakat sorun devam etti. Garanti süresi 23 Ağustos’ta sona erdi. Sorun yaşadıktan sonra yazılı olarak teknik servisle iletişime geçtim ancak henüz bir yanıt alamadım.

Garanti süresi yeni dolmuş olsa da, ürünün bu kadar kısa sürede arıza yapması nedeniyle değişim talep ediyorum. Konuyla ilgili acil destek rica ediyorum.

18 Eylül 2025 16:48 (Şikayetten 17 gün sonra)
Burçin
Burçin
18 Eylül 2025 16:55

Konuyla ilgili tarafıma 18/09/2025 tarihinde geri dönüş sağlanmış ve bütün olası çözüm detayları Zehra Hanim tarafından aktarılmıştır. Kendisine özellikle teşekkür ederim, gerçekten harika bir müşteri hizmetleri örneğiydi. Yapıcı, çözüm sunan ve anlayışlı tavrı ve yaklaşımı için kendisine tekrardan teşekkürler.

Burçin
Burçin
19 Eylül 2025 09:32

Z** Hanim'a teşekkürler.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sennheiser Momentum Serisinde Kronik Sol Kulaklık Arızası Ve Mağduriyet

profile
25 Ekim 2025 21:42
923
4
Kenan sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
05 Haziran 2024 12:10
1.173

profile
Mustafa
20 Ağustos 2025 23:50
836
momentum-true-wireless-3-kulaklikta-sarj-ve-gurultu-engelleme-sorunlari-1.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz