to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Biter Bitmez Arızalanan Kulaklık Ve Cevapsız Teknik Servis
Sennheiser Momentum True Wireless 3 Kulak İçi Kulaklık (Beyaz) modelinde, yaklaşık 2 haftadır sol kulaklıktan sürekli uyarı sesi geliyor ve ses alamıyorum. Ürünü 23 Ağustos 2023 tarihinde Amazon üzerinden satın aldım. Sorun sadece sol kulaklıkta mevcut, sağ kulaklıkta herhangi bir problem yok. Kulaklığı sıfırlamayı denedim fakat sorun devam etti. Garanti süresi 23 Ağustos’ta sona erdi. Sorun yaşadıktan sonra yazılı olarak teknik servisle iletişime geçtim ancak henüz bir yanıt alamadım.
Garanti süresi yeni dolmuş olsa da, ürünün bu kadar kısa sürede arıza yapması nedeniyle değişim talep ediyorum. Konuyla ilgili acil destek rica ediyorum.
Sayın Burçin M. , Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimle ilgili öncelikle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Talebiniz ile ilgili olarak Sennheiser ekibimiz bir çözüm oluşturmuş ve 18.09.2025 tarihinde tarafınıza konu hakkında bilgilendirme sağlamıştır. Tüm talep, şikayet ve önerileriniz için Canlı Destek sistemi üzerinden bize yazabilir ya da Çağrı Merkezi üzerinden bizi arayabilirsiniz. Efsanevi Sennheiser sesi ile keyifli günler dileriz. Sennheiser Türkiye Ekibi
Konuyla ilgili tarafıma 18/09/2025 tarihinde geri dönüş sağlanmış ve bütün olası çözüm detayları Zehra Hanim tarafından aktarılmıştır. Kendisine özellikle teşekkür ederim, gerçekten harika bir müşteri hizmetleri örneğiydi. Yapıcı, çözüm sunan ve anlayışlı tavrı ve yaklaşımı için kendisine tekrardan teşekkürler.
Z** Hanim'a teşekkürler.
