Senna Akıllı TV'de YouTube Ve Diğer Uygulamalar Açılmıyor

Senna 32sn6000H model Akıllı TV kullanıyorum. Cihaz internete bağlanmasına rağmen Youtube.com ve diğer uygulamalar hiçbir şekilde açılmıyor. Uygulamalara girmeye çalıştığımda sürekli aynı sorunu yaşıyorum ve bu durum uzun süredir devam ediyor.

Yaklaşık 2 yıldır bu televizyonu kullanıyorum ve Akıllı TV özelliğinden faydalanamıyorum. Hatta televizyonun arkasına harici USB ile bağlanan ayrı bir Akıllı TV cihazı taktım, o cihaz da sadece 1 gün çalıştı ve sonrasında o da düzgün şekilde çalışmamaya başladı. Bu nedenle hem televizyonun kendi akıllı özelliklerinden hem de harici cihazdan verim alamıyorum.

Youtube.com ve diğer uygulamaları açamadığım için cihazı amacına uygun şekilde kullanamıyorum.

Senna firmasının gerekli kontrolleri yaparak Akıllı TV yazılımını düzeltmesini, cihazımı sorunsuz şekilde kullanabileceğim bir çözüm sunmasını talep ediyorum.