Şengün Makina'nın Yetersiz Servis Ağı Ve Parça Temini

Şengün Makina’dan almış olduğumuz hamur açma makinesiyle ilgili en başından beri teknik destek ve yedek parça temini konusunda ciddi sıkıntılar yaşıyoruz. Ürünle ilgili bir arıza ya da parça ihtiyacı olduğunda firma yeterli desteği sağlamıyor, yedek parçalara ulaşmakta zorlanıyoruz ve bu durum işimizin aksamasına neden oluyor.

Firmanın teknik servis ağının son derece yetersiz olması nedeniyle birçok ilde kullanıcılar mağdur kalıyor. Her ile yayılmış, ulaşılabilir bir servis ağı olmadığı için yaşadığımız sorunlar uzun süre çözümsüz kalıyor ve makineyi verimli şekilde kullanamıyoruz.

Bu süreçte müşteri hizmetleri ve teknik servisle yaptığımız görüşmelerden de olumsuz dönüşler aldık, sorunlarımızla ilgili tatmin edici bir çözüm sunulmadı. Şengün Makina’nın hamur açma makinesi kullanıcıları için her ilde ulaşılabilir bir servis ağı kurmasını, teknik destek ve yedek parça temini konusunda kalıcı ve hızlı bir çözüm üretmesini talep ediyorum.