Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
İlksen sonuçtan hiç memnun değil

Arızalı Waffle Makinesi, Değişim Talebine Ret Ve Mağduriyet

Arızalı Waffle Makinesi, Değişim Talebine Ret Ve Mağduriyet
profile
27 Kasım 2025 20:08
23

Csa Endüstriyel çubuk ve tabak waffle makinesini yaklaşık 1 – 1,5 ay önce işletmem için satın aldım. Ürün daha çok kısa bir süre kullanmamıza rağmen yaklaşık 2 haftadır pişirme yapmıyor ve bu süreçte ciddi satış kaybı yaşadık.

Arıza sonrası gelen teknik servis, ürünün bir aylık bile olmaması sebebiyle tamir yerine değişimin uygun olacağını belirtti ve değişim talebimizi kendileri de onayladı. Ancak üretici firma bu karara rağmen ürün değişimini bir türlü kabul etmiyor. Makinenin 300 derece ısı derecesi ile üretildiği, bu yüzden sürekli açık kalmaması gerektiği söylendi. Kendi ürettiği ısıdan dolayı makinenin tuşları dahi erimiş durumda. Buna rağmen sorumluluk almak istemeyen bir yaklaşımla karşılaşıyoruz.

Yaşadığımız mağduriyet nedeniyle konuyu Tüketici Hakem Heyeti’ne taşımak zorunda kaldık ve şu an için sonuç bekliyoruz. Artık bu firmadan alınacak farklı bir makinenin de sağlıklı olmayacağını düşündüğümüz için ürünün ücret iadesini talep ediyoruz. İşletmesinde sürdürülebilir ve sorunsuz üretim yapmak isteyenlerin bu firmayı tercih ederken yaşadıklarımızı dikkate almasını istiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Csa
Csa

Merhaba, Csa inox servis destek hattından yazıyoruz. Arızanın kayıt açıldığından itibaren sizinle birçok kez iletişime geçilip servis yönlendirilmesine rağmen cihaza işlem yapılmasını ve arızanın giderilmesini onaylamadınız. Bu süreçte sizden gelen olumsuz dönüşten dolayı cihazın kontrolleri sağlanamadı. Csa inox firması olarak cihazlarda oluşabilecek arızaların takibini ve desteğini daima sağlıyoruz. Csa inox servis hattına 7/24 ulaşabilirsiniz ************** İyi günler

İlksen
İlksen
Şikayet Sahibi

Pardon da servisiniz buraya gelip değişim kararı verdi neden uygulamadınız kararı ve ayrıca oluşturduğunuz satış kaybı yetmezmiş gibi bir aylık ürünün neden tüm ana kalemlerinde değişim kabul edelim ki tüketici koruma kanunları var ürün pişirme yapmıyor üzerine yaptığımız ve uygun olan pişirme derecesi olan 250 derecede ürünün dış aksamı zarar görüyor hiçbir koruma önlemi alınmamış bizi suçladınız bunun için bu markanın ilgi anlayışı maalesef bu sadece bunun için Nil'e tercih etmeyiniz şu anda ilgili gibi gözükmeye. Çalışıyorlar zaten bir çok tüketici aynı fikirde yaşayarak tecrübe etmek de çok kötü oldu bizim için

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

H-Box Stick Waffle Makinesi Yapışma Sorunu Ve Firma İlgisizliği

profile
24 Mayıs 2025 01:40
46
H-Box Stick Waffle Makinesi Yapışma Sorunu Ve Firma İlgisizliği
H-Box Stick Waffle Makinesi Yapışma Sorunu Ve Firma İlgisizliği
h-box-stick-waffle-makinesi-yapisma-sorunu-ve-firma-ilgisizligi-3.pdf

Satın Alınan Turnike Cihazında Sürekli Arıza Ve Yetersiz Teknik Destek Nedeniyle Mağduriyet

profile
Yasin
02 Haziran 2025 16:41
10
satin-alinan-turnike-cihazinda-surekli-ariza-ve-yetersiz-teknik-destek-nedeniyle-magduriyet-1.pdf

Kaisareia Fırın Bozuk Geldi!

profile
Neslihan
14 Haziran 2023 11:52
163
Benzer Şikayet Yaz