Siparişim Gönderilmedi, İletişim Kurulmadı: Ücret İadesi Ve Açıklama Bekliyorum

02.12.2025 tarihinde Sendy Home internet sitesinden yaklaşık 2.150 TL tutarında bir sipariş verdim ancak siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş numaram 45662 ve Antalya’da ikamet ediyorum. Aradan zaman geçmesine rağmen ne bir kargo bilgisi paylaşıldı ne de tarafıma bilgilendirme yapıldı.

Bu süreçte firmayı 15–20 kez aramama rağmen telefonlar açılmadı. WhatsApp hattından da defalarca yazdım ancak hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Ne ürün gönderiliyor ne de müşteriyle iletişim kuruluyor.

Ücretimin derhal iade edilmesini ve bu gecikme ile iletişimsizlik konusunda tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.