Ödemesi Alınan Siparişim Gönderilmedi, İletişim Kurulamıyor

02.12.2025 tarihinde Sendy Home internet sitesinden Xiaomi h40 robot süpürge siparişi verdim ve 9.972,17 TL ödemeyi havale yoluyla gerçekleştirdim. Sipariş numaram 45613 olup, ödemenin üzerinden zaman geçmesine rağmen ürün tarafıma hiç ulaşmadı. Firma ile sitede belirtilen iletişim kanalları üzerinden defalarca kez ulaşmaya çalıştım ancak ne telefonlara yanıt veriliyor ne de herhangi bir dönüş sağlanıyor. Şu anda ortada ne ürün var ne de muhatap bulabiliyorum. Ödemesini yaptığım ürünün acilen tarafıma gönderilmesini ya da ödediğim 9.972,17 TL tutarın eksiksiz ve ivedi şekilde iade edilmesini talep ediyorum.

Sendy Home sitesi üzerinden 24.11.2025 tarihinde Philips xc 7040 model şarjlı süpürge siparişi verdim. 16262 numaralı bu sipariş için kredi kartımla tek çekim olarak 8.381,41 TL ödeme yaptım. Ancak ürünüm bugüne kadar tarafıma gönderilmedi ve herhangi bir teslimat gerçekleşmedi. Siparişi Konya’daki adresime vermiş olmama rağmen, ne kargoya verildiğine dair bir bilgi ne de SMS, mail ya da kargo takip numarası ulaştı. Ürünümün durumu hakkında bilgi almak ve mağduriyetimin giderilmesi için telefonla iletişime geçmeye çalıştım fakat hiçbir şekilde telefonlara cevap verilmedi. Ödemesini yaptığım ürünün acilen gönderilmesini, gönderilemiyorsa da tarafıma ödediğim tutarın derhal iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum.