to read complaints and reviews, or file yours. 
Ürün aldığım firma 1 gün içerisinde ürünümü kargoya verdi. 1 gün sonra dağıtım şubesi Beylikdüzü olan şubeye geldi. Sistemden takip ediyorum, 1 hafta orada bekledi. Şirketi aradım, ilgilenileceğini söyleyip kapattılar. Sabaha bir mesaj geliyor. Kargo teslim edildi diye. Belli ki merkez aradı, kargo gitmedi dedi. Ona istinaden mesaj attılar ama kargom bende değil, sistemde kargonun bana teslim edildiği yazıyor. Teslim aldığım yok, müşteri hizmetlerini arıyorum, ilgili kişilere bildireceğiz deyip baştan atıyorlar. Dönen arayan yok, arkadaşım dağıtıcı firmanı arayıp bu adamın kargosu nerede demek çok mu zor? Bu ne ilgisizlik, bu ne alakasızlık, acemice bir iş. Siz koskoca firmasınız, ama adresi bile nerede olduğu bilinmeyen bir şubenize ulaşıp benim sorunumu çözemiyorsunuz. Yazıklar olsun gerçekten...
Ürünüm 20 Eylül'de gelen mesajla sözüm ona 3 iş gününde bana teslim edilecekti. 2 haftadır müşteri hizmetleriyle konuşmaktan gına geldi. Çözüm mü çözüm yok. Kargom dağıtıma çıkmadan iade edildi deniliyor. Aciliyet bildiriyoruz deniliyor ama acil anlayışınız nedir onu anlayamıyoruz. O kadar kargo şir...
Ürünüm dağıtıma çıkıyor fakat kurye adresime gelmiyor. Ürünü getirmeden kargo teslim edilemedi yapıyor. Müşteri hizmetlerini arayıp şikayet oluşturuyorum. Not aldık. Size döneceğiz diyorlar, dönüş yapmıyorlar. Kuryeye ilettik, kurye adrese geldiğinde sizi arayacak diyorlar fakat aramıyor çünkü adres...
Şuraya ne yazsam az kalır. 1 Hafta önce sipariş verdiğim kargo hala bana ulaşmadı. 3 Gün önce dağıtım şubesine geldi ve dağıtıma çıkmadı. Müşteri hizmetlerini aradım çalışanları bilgilendireceğim dedi, bugün dağıtıma çıkar dedi, Çarşamba günü dağıtım günümüz dediler tamam dedim. 3 Saat sonra tekrar ...
Pazartesi günü elime geçeceğine dair bilgilendirme yapılan kargom o gün gelmeyince müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Paketin aciliyet taşıdığını, yola çıkacağımı ve o gün elime geçmezse paketimin taşınmasının bir anlamı olmayacağını ifade ettim. Kurye veya şube bilgisi istedim ki kendileriyle ...
10 Kasım tarihinde verdiğim siparişim Kayseri ilindeki satıcı firmadan alınıp İstanbul ilinde bana teslim edilecek güya. Kargo takibinde görüyorum ki ürün Kayseri şubesinden hemen teslim alınmış ancak sonrasında Kayseri şubesinden hiç hareket etmemiş. 3 defa müşteri temsilcisi ile değişik tarihlerde...
Yorumlar