to read complaints and reviews, or file yours.Zorunlu Ameliyat Masrafım Haksız Gerekçeyle Reddedildi
Sencard sağlık sigortası müşterisiyim. Geçen cuma günü geçirmem gereken zorunlu safra kesesi taşı ameliyatım için yaptığım masraf başvurusu, şirket tarafından tamamen haksız ve mantıksız bir gerekçeyle reddedildi. Gerekçe olarak, 2016 yılına ait sağlık geçmişimde 'safra polipi' notu bulunması gösterildi. Ancak safra polipi ile safra taşı tıbben tamamen farklı durumlar olup, polip yıllarca belirti vermeden kaybolabilir ya da takipsiz gidebilir; taş ise tamamen yeni bir oluşumdur. Tüm doktorlar bu iki durumun farklı olduğunu belirtirken, sigorta şirketinin bunu yok sayması hem tıbben yanlış hem de etik dışıdır.
Ayrıca, 2016 yılında da aktif olarak sigortalıydım ve o dönemde de kapsamım vardı. Şimdi ise acil ameliyat ihtiyacım doğduğunda, eski bir polip notunu bahane göstererek ödeme yapılmaması müşteri güvenliğini hiçe saymak ve sorumluluktan kaçmaktır. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aramama rağmen hâlâ bir dönüş alamadım ve bekletiliyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve ameliyat masraflarımın poliçe kapsamında karşılanmasını talep ediyorum.
Değerli Sigortalımız, sencard ailesi olarak tüm sigortalılarımızın görüş ve önerilerini önemsiyoruz. Sencard olarak Şikayetvar.com sitesinde herhangi bir üyeliğimizin bulunmaması sebebi ile kişisel bilgilerinizi (Ad, Soyad, GSM vb.) görüntüleyememekteyiz. Kişisel bilgilerinizi Şikayetvar.com üzerinden iletmeniz halinde ise talebiniz işleme alınacak ve sencard yetkilimiz tarafından en kısa sürede sizlere dönüş yapılacaktır. Bilginize sunar, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, sencard Hizmet Merkezi
Değerli Sigortalımız, İletmiş olduğunuz talebiniz sencard hizmet merkezimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra sencard yetkilimiz tarafınıza en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Bilginize sunar, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, sencard Hizmet Merkezi
