to read complaints and reviews, or file yours.Sigorta Şirketinin Ameliyat Sürecindeki Engelleri
01.08.2022 tarihi itibariyle Sencard Acıbadem sigortalıyım. 12.04.2025 tarihinde olduğum Muayene sonucu ameliyat olmam gerekti ve talep provizyon onayına sunuldu. Önceki muayenelerim ve raporlarımla ilgili bilgiler istendi hepsini ilettim. Daha sonra 2022 tarihlerinde geçen 2 muayenem ile ilgili gittiğim hastanelere ulaşarak muayene bilgilerimi iletmem istendi. Ancak E-Nabız'da hastane bilgisi olmadığı ve eski bir tarih olduğundan dolayı hatırlamadığım için bu bilgiyi iletemeyeceğimi ilettim. Ancak bu bilgi benden defalarca istendi. Müşteri hizmetlerini aradığımda herkes farklı bilgi verdi. Sonrasında açık beyanla bu bilgilere ulaşamadığım ve hastalığın başladığı tarihi iletmem istendi bunu da ilettim. Son olarak sencard mobilden baktığımda tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan sürecin olumsuz sonuçlandığını gördüm. Müşteri hizmetlerini aradığımda hastalığın tespitinden itibaren 36 ay geçmesi gerektiği ve hastalığın ilk tespit edildiğinde sigortalı olmam gerektiği söylendi. Hastalığım 2022 aralıkta tespit edildi ve sigortalıydım.
Artık bu rahatsızlık beni zorladığı için ameliyat olmak istedim ama bana hala son gittiğim muayene referans gösterilerek 36 ay bekleme süresi veriliyor. Ben bu kadar bekleyeceksem neden sigorta yaptırdım. Bu süreçte anladığım sigorta ameliyatı karşılamamak için türlü bahanelerle elinden geleni yapıyor.
Değerli Sigortalımız, sencard ailesi olarak tüm sigortalılarımızın görüş ve önerilerini önemsiyoruz. Sencard olarak Şikayetvar.com sitesinde herhangi bir üyeliğimizin bulunmaması sebebi ile kişisel bilgilerinizi (Ad, Soyad, GSM vb.) görüntüleyememekteyiz. Kişisel bilgilerinizi Şikayetvar.com üzerinden iletmeniz halinde ise talebiniz işleme alınacak ve sencard yetkilimiz tarafından en kısa sürede sizlere dönüş yapılacaktır. Bilginize sunar, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, sencard Hizmet Merkezi
Değerli Sigortalımız, İletmiş olduğunuz talebiniz sencard hizmet merkezimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra sencard yetkilimiz tarafınıza en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Bilginize sunar, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, sencard Hizmet Merkezi
Şikayetimle ilgili hala bir dönüş alamadım. Ayrıca provizyon birimine ilettiğim maillere de dönüş olmuyor.
