Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Funda sonuçtan hiç memnun değil

Sigorta Şirketinin Ameliyat Sürecindeki Engelleri

profile
Funda
15 Nisan 2025 12:23
534

01.08.2022 tarihi itibariyle Sencard Acıbadem sigortalıyım. 12.04.2025 tarihinde olduğum Muayene sonucu ameliyat olmam gerekti ve talep provizyon onayına sunuldu. Önceki muayenelerim ve raporlarımla ilgili bilgiler istendi hepsini ilettim. Daha sonra 2022 tarihlerinde geçen 2 muayenem ile ilgili gittiğim hastanelere ulaşarak muayene bilgilerimi iletmem istendi. Ancak E-Nabız'da hastane bilgisi olmadığı ve eski bir tarih olduğundan dolayı hatırlamadığım için bu bilgiyi iletemeyeceğimi ilettim. Ancak bu bilgi benden defalarca istendi. Müşteri hizmetlerini aradığımda herkes farklı bilgi verdi. Sonrasında açık beyanla bu bilgilere ulaşamadığım ve hastalığın başladığı tarihi iletmem istendi bunu da ilettim. Son olarak sencard mobilden baktığımda tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan sürecin olumsuz sonuçlandığını gördüm. Müşteri hizmetlerini aradığımda hastalığın tespitinden itibaren 36 ay geçmesi gerektiği ve hastalığın ilk tespit edildiğinde sigortalı olmam gerektiği söylendi. Hastalığım 2022 aralıkta tespit edildi ve sigortalıydım.
Artık bu rahatsızlık beni zorladığı için ameliyat olmak istedim ama bana hala son gittiğim muayene referans gösterilerek 36 ay bekleme süresi veriliyor. Ben bu kadar bekleyeceksem neden sigorta yaptırdım. Bu süreçte anladığım sigorta ameliyatı karşılamamak için türlü bahanelerle elinden geleni yapıyor.

15 Nisan 2025 12:42 (Şikayetten 19 dakika sonra)
15 Nisan 2025 14:09
Funda
Funda
16 Nisan 2025 09:31

Şikayetimle ilgili hala bir dönüş alamadım. Ayrıca provizyon birimine ilettiğim maillere de dönüş olmuyor.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Medical Point Gaziantep Hastanesi'nde Provizyon Sorunu Ve Haksız Muafiyet Uygulaması Nedeniyle Mağduriyet

profile
Merve
05 Ağustos 2025 17:26
1.438
medical-point-gaziantep-hastanesinde-provizyon-sorunu-ve-haksiz-muafiyet-uygulamasi-nedeniyle-magduriyet-1.jpg

profile
Abdurrahim
18 Ocak 2025 21:03
1.699

profile
Buket
24 Haziran 2024 15:01
787
1
Ergün sonuçtan hiç memnun değil

profile
Ergün
28 Ağustos 2024 16:36
5.241
Sencard Acıbadem Sigorta Onay Sürecinde Yaşanan Sorunlar

Sigorta Poliçemde Verilen Sözler Tutulmadı, Ameliyat Masraflarım Karşılanmıyor

profile
İbrahim
08 Ekim 2025 16:45
1.147
1759954990962.img-9274.jpg
Benzer Şikayet Yaz