Sencard müşteri hizmetleri

5 gündür bağımlımın poliçesini iptal etmek için yapmadığım şey kalmadı ama hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Bu yüzden yaşadığım mağduriyet ve stres bana yetti, hâlâ oradayım yani elimi verdim. Kolumu kurtaramıyorum. Ne internette saçma sapan bir form koyulmuş girebiliyorsun ne mail kabul ediyorlar ...

Sencard acibadem tamamlayıcı sağlık sigortamı 16.08.2024 tarihinde varis problemi nedeniyle gittiğim Ankara Medical Park hastanesinde dopler görüntüleme istendi. Bölüm bankosundaki personel provizyon alamadığını söyleyip 5000 TL yakin para istendi. Ödeyip ayrıldım. 12 ayda kontrol için gittiğim aynı...

Sencard mess grubu tamamlayıcı sağlık sigortası üyesiyim. Çocuğuma yapmış olduğum poliçeyi yenileyeceğim. Çağrı merkezinde muhatap yok. Uygulamaya kredi kartı bilgilerimi giriyorum kabul etmiyor. Girdiğim bilgiler doğru olmasına rağmen. Her sene başı aynı sorunu yaşıyorum. Koskoca kuruluşun mobil uy...

Bupa Acıbadem sencard diş teminatımı ödemedi. 7 Aralık 2024 tarihinde gerçekleştirdiğim dolgu işlemi için diş teminatından yararlanabilmek adına fatura, hizmet dökümü ve epikriz raporunu sisteme yükledim. Sistem eksik evrak nedeniyle 31 Aralık 2024 günü Red verdi. Müşteri hizmetlerinden Z**** hanım...

Kötü bir hizmet! Gerçi hizmet mi dedim, o da ne! Eğer Sencard söz konusu ise her şeye hazırlıklı olun. Diş tedavisi için limit tanımlanmış. Müşteri hizmetlerini arayıp herhangi bir kısıt olup olmadığını soruyorum. 'Onu görüntüleyemiyorum' diyor. 'Faturayı gönderdikten sonra değerlendirilecek' diyor....

Poliçe alınırken mail geliyor. Arama yapılıyor fakat sorun olduğunda kimse bulunamıyor. Diş poliçesi için yaşam merkezini aramamı söylüyorlar fakat sesli yanıttan başka bir şey yok. Bilgi kısmına girerseniz bize bağlanırsınız diyor ama ben yardım edemem, yaşam merkezini arayın diyor. Normal müşteri ...

Sencard firmasında sağlık sigortası kapsamında diş paketim bulunuyor. Geçen hafta randevu almak için müşteri hizmetlerini aradım. Yaklaşık yarım saat telefonda bekledikten sonra, sesli yanıt sistemi beni yönlendirerek "Numaranızı bırakın, biz sizi 24 saat içinde arayacağız" dedi. Ancak, 24 saat geçm...

Sencard özel sağlık sigortam mevcut. Aralık ayı ilk haftası diş temizliği için randevu oluşturmak için müşteri hizmetlerini aradım. Aramış olduğum hafta sonu müsaitlik olmadığını sonraki naftalarda randevu oluşturulacağını iletti. Müşteri temsilcisi. Pazartesi günü. 28 dakika beklemeden sonra. Müşte...

2014 yılından beri Sencart tamamlayıcı ve özel sağlık sigortası yaptırıyorum. Daha önce iki kez Sencart üzerinden sol el serçe parmağımdan ameliyat oldum ve her ikisi de Acıbadem Hastanesi'nde gerçekleştirildi. Dün parmağımda oluşan rahatsızlıktan dolayı hastaneye başvurdum ve ameliyat olmam gerekti...

Sencard müşteri hizmetlerine ulaşamıyoruz. Tamamlayıcı sağlık sigortası olan kızıma diş doktoru randevusu almak için defalarca aradık, geri dönüş için kayıt bıraktık ama aranmadık. Hatta dakikalarca bekletildik. Sıkıntı nedir? Biz bu sigortayı neden yaptırdık anlamıyorum.

Doktorum Tomografi anjiyo için Burtom görüntüleme merkezine gitmemi istedi. Bende gitmeden önce Acıbadem Sigorta Sencard müşteri hizmetlerini arayarak sigortamın bu kurumda bu işlemi karşılayıp karışılmadığını sordum. Telefonda bana verilen cevap kurumun anlaşmalı olduğu ve işlemi yaptırabileceğim y...

Sencard diş müşteri hizmetlerine yaklaşık, 20 dakikadır ulaşamıyorum. Her seferinde aynı sıkıntıyı yaşatıyorlar. Böyle bir firmanın çağrı hizmetlerinin bu kadar vasat olması nasıl mümkün olabilir şaşırıyorum. Acil bir durumda ulaşmak imkansız bir şey asla ulaşamazsınız

2 aydır Sencard diş hizmeti için randevu alamıyorum. Randevu almak için 08502038609 hattını arıyorum, kimse açmıyor. Geri dönüş yapacağız diyorlar, yapmıyorlar. Sencard aplikasyonundan da randevu alınmıyor. Sistemin işleyişi çok kötü. Diş paketi aldığım için çok pişmanım.

Sencard Dental randevusu aldım. İptal etmek için arıyorum 8502038609 numaralı telefona cevap veren yok iki gündür. Temsilciler ne hikmetse sürekli başka müşterilere hizmet veriyor. İnat ettim 10 dakika bekledim telefonda açan yok. Diğer numarayı aradım 4449556 oradan da hayır gelmedi. Sizi aktarayım...

İstanbul Bağcılar ilçesinde ikamet ediyorum ve kendime, eşime ve çocuğuma B*** A******* sağlık sigortası yaptırdım. Son dönemde yaşanan ve haberlere konu olan yeni doğan bebek ölümleri haberlerinden sonra bulunduğum ilçede çok sayıda özel hastanenin ruhsatları iptal edildi ve sadece bu durumdan dola...

Poliçe şartlarına dahil olmasına rağmen, SGK standartlarına bile uygun olan varis ameliyatı talebim saçma sapan bir sebepten (ne olduğu belirsiz) provizyon reddedildi. Yani para verip de paramızla rezil olmak deyimini bire bir yaşatıyorsunuz teşekkürler Sencard. Devlet hastanesiyle uğraşmak istemedi...

Sen Card Acıbadem sigortam bulunuyor. Acıbadem Fulya Hastanesin'den provizyona yanlış cevap verdikleri için benden 13.656.50 TL bir ödeme aldılar. Üstelik daha önce aynı tahlil provizyonu yapılmıştı. İtirazıma eksik evrak diye beni günlerce oyalıyorlar. Sistemleri Ultra kötü çalışıyor. Evrak eklemek...

Fatura işlemlerinde fatura ve muayene formu olmasına rağmen eksik evrak nedeniyle bekleme oluşmuş. Kimse bilgilendirme için iletişime geçmiyor, mail SMS, ya da telefonla bilgilendirme yapılmıyor. Ayrıca eksik evrakın ne olduğunu da hiçbir yerde göremiyorum. Sürekli işlem durumunu kontrol ederken bu ...

26.08.2024 tarihinde Kocaeli Medical Park Hastanesi'ne beyin ve sinir cerrahi bölümüne muayene olmaya gittim ancak muayene olup çıktıktan sonra provizyonun onaylanmadığı ve 1000 küsur lira muayene ücreti ödememi istediler. Sebebinin, Sencard'ın müşteri hizmetleri ile görüşmem üzerine 14 Ekim 2016 ta...

Yurt dışı seyahat poliçesi yaptırdım, ücret alınmasına rağmen sencard mobilde poliçem onaylanmadı, yurt dışına çıkmadan defalarca aramama rağmen çözemediler. Uygulamada problem olduğu için başvuruda gözüküyor ancak poliçenizde herhangi bir sorun yok, yurt dışına çıkabilirsiniz dediler. Döndüğümde fa...

Daha önce Pendik Medical Park Hastanesi'nde ameliyat teşhisi konulmuştu ve sigorta şirketi reddetti. Sebebinin poliçe öncesi teşhis olduğunu belirtti. Tamam dedim, ameliyatı iptal ettim. Bugün ayakta acil bir tedavi için geldiğimde ise tüm işlemler bittikten sonra MR ve muayene ücreti olarak karşıma...

Yi çalışmalar. Şirketinizden 4. Poliçe yenileyişim bu sene. Ömürboyu yenileme hakkına sahibim yani. Geçen yıl genel cerrahi için hastaneye başvurduğumda provizyon isteği red aldı. Neyse kendim ödeme yaptım itirazımı da yaptım bir sonuç çıkmadı. Bu yıl poliçe yenilendikten sonra müşteri hizmetlerini ...

5 yıldır sürekli yenilemekte olduğum sigortamı 02/07/2024 tarihinde geçirmiş olduğum ameliyatın ücretini elden ödemeli kurumlar kapsamında Bupa Acıbadem'den talep etmek üzere 04/07/2024 tarihinde İstanbul/Maltepe/Cevizli'deki ofislerine evraklarımı elden teslim ettim. 5 iş günü içerisinde geri dönüş...