Sencard müşteri hizmetleri iletişim

Sencard üzerinden sahip olduğum sağlık sigortamla ilgili olarak 11.02.2026 tarihinde Ankara’daki Lokman Hekim Hastanesi’ne yaklaşık saat 15.20 civarında gittiğimde provizyonum karşılanmadı. Bu durumu öğrenmek ve çözüm bulmak için aynı gün müşteri hizmetlerini aradım, telefon açıldı ancak derdimi anl...

02.02.2026 tarihinde saat 07.40 ile 07.55 arasında Sencard müşteri hizmetlerine ulaşmak için arama yaptım. Yaklaşık 15 dakika boyunca hatta sadece ıslık sesi dinledim ve hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım. Amacım yalnızca müşteri iletişim bilgilerimi güncellemekti, ancak daha önce de ...

Sencard Sağlık Sigortası kapsamında, Acıbadem Sigorta Özel Sağlık Sigortam ile ilgili 13.11.2025 tarihli doktor faturam sistemde “ödendi” olarak görünmesine rağmen, hesabıma herhangi bir ödeme ulaşmamıştır. Bu sorunu daha önce de defalarca yaşadım ve aynı mağduriyetin tekrar etmesi beni ciddi şekild...

Sencard Özel Sağlık Sigortası kapsamında 8336097 kayıt numaralı, 3030555-1 poliçe numaralı sigortam, detaylı bilgi verilmeden dün (sözleşmenin 26. Gününde) iptal edildi. Bu süreçte Sencard müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; bir olumsuz, bir de olumlu dönüş aldım ancak net, tatmin edici ve hangi...

Acıbadem Sigorta Sencard ile psikolog hizmeti için provizyon talebim, fatura tarihleri 25.06.2024 ve 19.07.2024 olan işlemlerimde bir türlü karşılanmadı. Hizmeti özel, anlaşmalı olmayan bir kurumdan aldım ve bu nedenle ödemeyi 5.000 TL olarak kendim yaptım. Faturaları 03.08.2024 tarihinde Acıbadem S...

24 Ekim 2025 saat 23:30 ile 25 Ekim 2025 saat 02:30 arasında, İstanbul’daki Medipol Bahçelievler Hastanesi’nde Sencard sağlık sigortam ile hizmet almak istedim. Ancak sistemsel sorunlar nedeniyle tam 3 saat boyunca hastanede beklemek zorunda kaldım. Şiddetli ağrım ve acım olmasına rağmen, drenaj ve ...

19 Ağustos 2025 tarihinde, Acıbadem Sigorta'ya ait özel sağlık sigortamda reflü teminatım hiçbir gerekçe gösterilmeden poliçe kapsamından çıkarıldı. Yaklaşık 2 aydır bu sorun devam ediyor ve bu süre zarfında tedavi masrafları ile muayene ücretlerini kendim karşılamak zorunda kaldım. Konu ile ilgili...

11 Ekim tarihinde Özel Akdeniz Sağlık Vakfı Yaşam Hastanesi’nde tiroid kanseri teşhisi ile acil ameliyat olmam gerektiği için Sendcard özel sağlık sigortamdan provizyon talebinde bulundum (Poliçe No: 3970). Ancak, poliçem kapsamında olmasına rağmen provizyonum onaylanmadı. Telefonla Sendcard müşter...

Sencard Acıbadem Sigorta’dan yaptırdığım özel sağlık sigortasını satın alırken, satış temsilcisi tarafından tüm ameliyatların, hastane yatış masraflarının ve ambulans hizmetlerinin sınırsız şekilde karşılanacağı, sadece muayene ücretinin 35.000 TL limitli olduğu bilgisi verilerek Adana temsilcisi ar...

18/09/2025 tarihinde kızımın kulakta şişkinlik, yara ve ağrı şikayetiyle Etlik Lokman Hekim Hastanesi Dermatoloji bölümünde muayene yaptırdım. Sadece muayene hizmeti alındı, başka herhangi bir işlem yapılmadı. Ancak provizyon numarası 5726**54 olan başvuruda, provizyon reddedildiği için 2.050 TL mua...

08.09.2025 Pazartesi günü saat 13.40’ta Acıbadem Tamamlayıcı Sağlık Sigortası geçiş işlemi için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve geçiş yazımın 3 iş günü içinde tarafıma iletileceği bildirildi. Ancak bugün 12.09.2025 Cuma olmasına rağmen hâlâ geçiş yazım tarafıma ulaşmadı. Bu süreçte müşteri...

Liv Hospital Samsun Kardiyoloji bölümüne acil olarak başvurmama rağmen, Sencard sağlık kartımda limitim olmasına rağmen 2 gündür muayene olamıyorum. Provizyon işlemi gerçekleşmediği için sağlık hizmeti alamıyorum. Sencard’dan şikayetçiyim; sorunumu çözmüyor ve mağduriyetimi gidermiyor. Hem Liv Hosp...

21 Ağustos tarihinde Sencard Acıbadem tamamlayıcı sağlık sigortam kapsamında yurt dışı yazısı talebinde bulundum. Ancak tarafıma eksik belge gönderildi ve gönderilen belgede QR kodu veya ıslak imza bulunmuyor. Bu durum yurt dışında belgeyi kullanmamı imkansız hale getiriyor. Eksik kalan yurt dışı ya...

4 yıldır Bupa Acıbadem’e tamamlayıcı sağlık sigortası için prim ödüyorum ve bu süre boyunca hiç kullanmadım. İlk kez, doğum sonrası yaşadığım rahatsızlık nedeniyle doktorum operasyon önerdi ve yatarak tedavi olmam gerekti. Ancak 20.08.2025 tarihinde Hatay Gelişim Hastanesi’nde provizyonum hiçbir ge...

Sencart Sağlık Sigortası kapsamında, bilgim ve iznim olmadan 03.07.2025 tarihinde kartımdan 1.106,25 TL tutarında online mobil işlemle çekim yapılmıştır. İşlem onay numarası: 925164’tür. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, dönüş sağlayacaklarını söylediler fakat tarafıma herhangi ...

5 Haziran 2024 saat 11.30’da Medical Point Gaziantep Hastanesi’nde sencard Acıbadem Kurumsal Grup Poliçesi kapsamında yaşadığım provizyon sorununu paylaşmak istiyorum. 5652**83 numaralı poliçemle, tutulma ve şiddetli ağrı şikayetiyle başvurduğumda, geçmişte aynı sorun olduğu iddia edilerek provizyon...

Geçen sene itibariyle sencard vasıtasıyla ailemi sigorta ettirdim ve bu sene de ay başından beri yenilemek istememe rağmen ne müşteri hizmetlerinden bir geri dönüş alabiliyorum ne de sayfaya geri dönüş talebinde bulunmama rağmen herhangi bir iletişim ibaresi görebildim. WhatsApp iletişim hatları oto...

Yabancı uyruklu arkadaşım için çağrı merkezini aradım. Arkadaşımın iletişim kurduğu müşteri temsilcisi cevap vermiyormuş ve çağrı merkeziyle iletişim kurmaya çalışmış ama ona geri dönüş yapanlar sadece Türkçe konuşan birileri oluyormuş. Bana yardım eder misin dedi. Ben de çağrı merkezini aradım, dur...

Sencard müşteri hizmetleri ile direkt görüşme yapamıyorum. İletişim bilgileri güncelleme ve KVKK formunu onaylayamadığım için gittiğim hastanede provizyon işlemi yapılamadı mağdur edildim. Firmadan acil geri dönüş bekliyorum sorunun çözümüne katkıda bulunulmasını bekliyorum.