to read complaints and reviews, or file yours.Sencard Geçiş Yazısının Gecikmesi Nedeniyle Maddi Zarar Ve Bilgi Karmaşası Yaşadım!
08.09.2025 Pazartesi günü saat 13.40’ta Acıbadem Tamamlayıcı Sağlık Sigortası geçiş işlemi için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve geçiş yazımın 3 iş günü içinde tarafıma iletileceği bildirildi. Ancak bugün 12.09.2025 Cuma olmasına rağmen hâlâ geçiş yazım tarafıma ulaşmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini toplam 4 kez aradım. 3. Günde aradığımda, geçiş yazısının bugün gönderileceği ve gönderilmezse süreci kendilerinin hızlandıracağı söylendi. Bugün tekrar aradığımda ise bu işlemi kendilerinin yapamayacağı, yeni bir talep oluşturacakları belirtildi. Her aramamda farklı bilgi verilmesi ve hâlâ geçiş yazısının tarafıma ulaşmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Geçiş yazısını alamadığım için başka bir sigorta şirketinin kampanyasından yararlanamadım ve bu nedenle 2.000 TL maddi zarara uğradım. Tüm işlemlerimi müşteri hizmetleri üzerinden gerçekleştirdim ve benden herhangi bir ek belge talep edilmedi.
Geçiş yazımın acil olarak tarafıma iletilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Sigortalımız, sencard ailesi olarak tüm sigortalılarımızın görüş ve önerilerini önemsiyoruz. Sencard olarak Şikayetvar.com sitesinde herhangi bir üyeliğimizin bulunmaması sebebi ile kişisel bilgilerinizi (Ad, Soyad, GSM vb.) görüntüleyememekteyiz. Kişisel bilgilerinizi Şikayetvar.com üzerinden iletmeniz halinde ise talebiniz işleme alınacak ve sencard yetkilimiz tarafından en kısa sürede sizlere dönüş yapılacaktır. Bilginize sunar, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, sencard Hizmet Merkezi
