to read complaints and reviews, or file yours. 
Geçen sene itibariyle sencard vasıtasıyla ailemi sigorta ettirdim ve bu sene de ay başından beri yenilemek istememe rağmen ne müşteri hizmetlerinden bir geri dönüş alabiliyorum ne de sayfaya geri dönüş talebinde bulunmama rağmen herhangi bir iletişim ibaresi görebildim. WhatsApp iletişim hatları otomatik geri dönüş yaptığı için bu kanaldan da ulaşım sağlayamadım. Geçen sene de aldığım diş poliçem için iletişim konusunda geri dönüş sıkıntısı yaşamıştım. Ne yazık ki hala devam ediyor. Aklınızda olan sorulara cevap bulabileceğiniz herhangi bir iletişim merkezi, müşteri hizmetleri bulunmuyor. Dolayısıyla aldığınız yahut almak isteyeceğiniz tüm hizmetlerin çözümleri için baş başa kalıyorsunuz.
Sencard Sigortası'nın ilgisizliği kabul edilemez. Asla yapılmaması gereken bir şirket. Hiçbir şekilde dönüş yapılmıyor. Çağrı merkezi dışında yetkili birisi yok; sizi sadece dinleyip talep oluşturuyorlar. '15 gün içinde size döneceğiz' diyorlar. Mail atıyorum, ancak sadece mail üzerinden iletişime g...
Sencard %100 karşılayan poliçem ile muayene oldum. Doktorun istediği tetkiklerin bir kısmı reddedilince sigorta şirketi ile iletişime geçtim. Müşteri hizmetleri sürekli aynı cümleleri kurup hiç yardımcı olmaya yanaşmadı. Testler için aç olmam lazımken size onay için geri döneceğiz dediler 3 saat bek...
Sencard firmasında sağlık sigortası kapsamında diş paketim bulunuyor. Geçen hafta randevu almak için müşteri hizmetlerini aradım. Yaklaşık yarım saat telefonda bekledikten sonra, sesli yanıt sistemi beni yönlendirerek "Numaranızı bırakın, biz sizi 24 saat içinde arayacağız" dedi. Ancak, 24 saat geçm...
Sencard sigorta uygulamasından çocuğumu da sigortalı yaptım ve senesi doldu. Benimki otomatik yenilendi fakat çocuğumunki yenilenmedi. Ne arayan var ne soran. Yazıyorum cevap veren yok. Ulaşmak zaten ne mümkün. Telefonla arıyoruz açan yok geri dönüş yapan yok
Sencard tam sigorta müşterisiyim. Çağrı merkezini arayıp yaptırmam gereken müdahaleyi anlattım. Poliçe detayımda bilgi göremediğim için poliçemin işlemi karşılayıp karşılamadığını sordum. Sistemlerinde bir sorun olduğunu, gün içinde tekrar aramam gerektiğini söylediler. Ben de sorunu zaten kendileri...
Yorumlar