Acıbadem Sigorta Provizyon Gecikmesi Ve Gereksiz Evrak Talebi

İstanbul’da 12.05.2026 tarihinde Sencard üzerinden Acıbadem Sigorta kapsamında böbrek taşı nedeniyle operasyon olmam gerekirken sigortanın provizyon sürecinde ciddi şekilde mağdur edildim. Basit bir böbrek taşı işlemi için benden 11 yıl öncesine ait epikriz ve görüntü gibi evraklar istendi. Bu belgelerin zaten e-Nabız sisteminde yer aldığını, ayrıca yıllar önce kapanmış dosyalar için hastaneye tekrar gitmemin çok zor olduğunu özellikle belirttim. Buna rağmen ısrarla kurumlardan fiziksel evrak istenmeye devam edildi.

Tüm istenen belgeleri sisteme defalarca yüklememe rağmen provizyon hâlâ onaylanmadı. Her aradığımda “evrak bugün geldi” denilerek günlerdir oyalanıyorum. Üzerinden 10 gün geçmesine rağmen operasyon için net bir onay verilmedi ve bu süre içinde doktorun bayram iznine çıkmasıyla süreç daha da uzadı. Sancı içinde beklerken bu kadar basit bir operasyon için benden yıllar öncesine ait sonuçlar istenmesi ve onay sürecinin uzatılması kabul edilebilir bir durum değil.

Benim tek isteğim, Sencard ve Acıbadem Sigorta tarafından provizyon onayımın artık gecikmeden verilmesi ve bu gereksiz evrak talepleriyle daha fazla oyalamadan, sağlık durumum dikkate alınarak acilen operasyon olmamın sağlanmasıdır. Yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını ve sürecin bir an önce sonuçlandırılmasını talep ediyorum.