Sempati Mobilya Montaj Hatası Nedeniyle Karyola Kullanılamaz

Bodrum Sempati Mobilya’dan geçen hafta yaklaşık 20 bin tl ödeyerek Caploonba marka karyola baza aldım. Bugün ürünün teslimatı yapıldı ancak montaja gelen ekip ürünü doğru şekilde kuramadı, montaj halen tamamlanamadı.

Eve saat 16.20’de geldiler ve o saatten bu yana görüntülü konuşarak, deneme-yanılma ile montaj yapmaya çalışıyorlar. Gelen kişiler bizzat kendileri bu ürünü bilmediklerini, yanlış yaptıklarını söylüyorlar ve profesyonel bir montaj hizmeti veremiyorlar. Ürün şu an yarım şekilde duruyor ve kullanılamaz durumda.

Mağazada satışta bana yardımcı olan V**** Bey’i aradığımda ise, bu sevkiyata gelenlerin kendi ekibi olmadığını, bu yüzden sorun yaşadığımı söyleyip konuyu adeta geçiştirdi, herhangi bir sorumluluk almadı ve çözüm üretmedi.

Caploonba marka bir ürünü, Bodrum Sempati Mobilya güvencesiyle aldım ve profesyonel montaj beklerken saatlerdir amatör bir şekilde uğraşılan, hâlâ kurulamayan bir karyola ile mağdur oldum. Firmadan, acilen bu ürünü bilen, işinin ehli bir montaj ekibi gönderilerek karyola bazanın eksiksiz ve doğru şekilde kurulmasını talep ediyorum.