Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Nurcan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Semender Leather Goods (Semenderco) Hayal Kırıklığıyla Sonuçlanan İlk Alışveriş Deneyimi

profile
11 Mart 2025 19:57
5.920
Nurcan'ın Teşekkür Mesajı
“Firma tarafımla iletişime geçti. Yaşanan aksaklıklarını aktarıp ekstra ödediğim hızlı kargo işlemi için olan ücreti tarafıma iade etti. Ürünümün bugün kargoya verileceğini söyleyip, paketime ufak bir hediye ekleneceğini belirtti. Yaklaşımları nazikti. Ürünüm bugün kargoya verilirse mağduriyetimin tamamen giderildiğini söyleyebilirim. Teşekkürler...”

Semender.com web sitesinden eşimin doğum günü için çanta siparişi verdim. 6 Mart tarihinde siparişimi oluşturdum. 13 Mart'ta elimde olup olamayacağını sorduğumda "elimizden geleni yapacağız :) " şeklinde geri dönüş aldım. Instagram'daki kurumsal duruşlarına güvenip ödememi yaptım.

Sonraki günlerde herhangi bir ilerleme göremeyince dün bilgi almak amacıyla kendilerine yazdım. Dakikalar içerisinde geri dönüş sağladılar ancak taahhüt ettikleri 5-7 gün arası süreç devam ettiği için net bir şey söylenmedi. Buna istinaden web sitelerinde bulunan süper hızlı kargo seçeneği ile siparişimi önceliklendirebileceğim bilgisini paylaştılar.

Ekstra 250₺ ödeyip bugün kargoya verilmesi için ödeme yaptım, hadi battı balık yan gitsin yeter ki yetişsin diye. Bugün ne kargoya verilen bir ürün var ne de herhangi bir dönüş. Keşke buradaki yorumları sipariş öncesinde okusaymışım. Şu an tek duam erken ya da geç de olsa gerçekten elime bir ürünün ulaşması... Keşke bu şekilde bir ilk alışveriş deneyimi yaşamasaydım.

Nurcan
Nurcan
12 Mart 2025 13:04

Firma tarafımla iletişime geçti. Yaşanan aksaklıklarını aktarıp ekstra ödediğim hızlı kargo işlemi için olan ücreti tarafıma iade etti. Ürünümün bugün kargoya verileceğini söyleyip, paketime ufak bir hediye ekleneceğini belirtti. Yaklaşımları nazikti. Ürünüm bugün kargoya verilirse mağduriyetimin tamamen giderildiğini söyleyebilirim. Teşekkürler...

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
M. Orçun sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Semender Leather Goods (Semenderco) Online Alışverişte Ürün Değişimi Ve İletişim Sorunları

profile
15 Mayıs 2024 11:54
6.154
"Şikayetvar'daki yazımın üzerine çok kısa sürede bana ulaştılar. Sorunsuz bir ürünü 2 gün içinde tarafıma ulaştırdılar. Yeni ürünü göndermek için eskisinin kendilerine ulaşmasını dahi beklemediler. Başta Mücahit Bey olmak üzere ilgileri için Semender Co'ya teşekkür ederim."
Semender Leather Goods (Semenderco) Online Alışverişte Ürün Değişimi Ve İletişim Sorunları
Semender Leather Goods (Semenderco) Online Alışverişte Ürün Değişimi Ve İletişim Sorunları

profile
01 Mart 2025 16:00
7.109
5
Osman sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
12 Mart 2025 12:48
7.687
"Sorunum giderildi. Öncelikle ü*** bey e ilgisi alakası samimiyeti ve dürüstlüğü için teşekkür ederim. Kendisi sorunla ilgili 1 saat sonra benimle iletişime geçerek yaklaşık 20 dakika sorunla ilgili konuştuk. Kendisinin samimiyetine ve dürüstlüğüne inandım ve kargoyu 1 gün sonra bize ulaştırdı. Ürünler zamanında ve gün öncesinde ulaştığı için mutlu olduk ayrıca eşimde hediyeleri çok ama çok beğendi, gerçekten tüm siparişler el emeği ve kaliteli hazırlanmış, kendileri samimi ve dürüstlükleri ile birden fazla müşteri kazandı. Ü*** bey e teşekkür ederim. Ürünlerden fazlasıyla memnun kaldık."
Semender Leather Goods (Semenderco) Hayal Kırıklığı Ve Oyalama!
5
Gül sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
10 Haziran 2024 17:56
768
"Markaya hassasiyetlerinden dolayı teşekkür ediyorum. Sorunum çözüldü."
Bonheur Bag Kayıtsız Müşteri Hizmetleri Ve Kargo Belirsizliği
Benzer Şikayet Yaz