Sema Turizm Engelli İndirimi Vermeyi Reddetti, Yasal Hak İhlali

29.07.2026 tarihinde Pendik Kaynarca yazıhanesine giderek 08.08.2026 günü saat 22:25’te İstanbul’dan Ordu Perşembe’ye gitmek üzere 4 adet otobüs bileti almak istedim. Yolculardan birinin yüzde 40 engelli raporu bulunduğunu, bu nedenle engelli indirimi uygulanmasını talep ettiğimi özellikle belirttim. Yazıhanedeki görevli, Sema Turizm ve Fındıkkale firmalarının engelli indirimi yapmadığını söyleyerek bileti indirimli satmayı açıkça reddetti.

Bunun üzerine Sema Turizm’in İstanbul Otogarı’nı telefonla arayarak durumu aktardım. Telefonda bana 2000 TL bilet fiyatının zaten indirimli sayıldığı, bunun dışında engelli indirimi uygulanmadığı söylendi. Devletimizin engelli ve emeklilere tanıdığı yasal indirim haklarını hatırlattığımda ve görüşmeyi CİMER’e şikayet edeceğimi ve kayda aldığımı söylediğim anda görevli “dur dur bir dakika, bir engelli yeri olması lazımdı” diyerek konuşmayı bu şekilde bitirdi ve telefonu kapattı. Daha sonra tekrar aramama rağmen telefonuma geri dönüş yapılmadı ve aramalarıma cevap verilmedi.

Bu yaşananlar yalnızca benim bireysel mağduriyetim değil, engelli vatandaşlarımızın ve emeklilerin tanınmış indirim haklarının fiilen uygulanmaması anlamına gelmektedir. Devletin engelli ve emeklilere tanıdığı indirim hakkına rağmen Sema Turizm’in bu indirimi sağlamamasından şikayetçiyim. İlgili mevzuat kapsamında gerekli denetimlerin yapılmasını, varsa cezai işlemlerin uygulanmasını ve engelli indiriminin tarafıma ve benzer durumda olan diğer yolculara eksiksiz ve düzenli şekilde tanınmasını talep ediyorum.