to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun zamandır Selpak ürünlerini tercih eden bir müşteriyim ve özellikle mendil, havlu gibi diğer ürünlerinizden genel olarak memnunken, bir süredir sadece tuvalet kağıtlarınızda ciddi bir kalite sorunu yaşıyorum. Bu nedenle son zamanlarda tuvalet kağıdı alırken mecburen başka markalara yöneliyordum.
22.01.2026 tarihinde Bursa Migros Sanal Market üzerinden 32'li Selpak tuvalet kağıdı satın aldım (sipariş no: 802948168) ve maalesef yine hayal kırıklığı yaşadım. Ürünün üstü tül gibi, poşetten çıkan her rulonun kenarlarından pamuk gibi beyaz parçalar etrafa dökülüyor. Görüntü ve kullanım açısından da rahatsız edici bir durumda; bu haliyle ürünü kullanmak istemiyorum.
Bu kalite problemiyle ilgili olarak öncelikle kendi müşteri hizmetleri sayfanızdan şikayet formu doldurmak istedim; ancak formu gönderemedim, ayrıca görsel ekleyebilmem için de herhangi bir buton veya alan sunulmamıştı. Ürünün incelenmesi gerekebileceğini düşündüğüm için ambalajını özellikle atmadım ve seri numarası gibi bilgilerin istenmesi halinde paylaşmaya hazırım.
Bu yaşadığım durum nedeniyle, söz konusu ürünün tarafımdan teslim alınarak kalite açısından detaylı olarak incelenmesini ve bu ürün yerine eşdeğerde başka bir Selpak ürünü, tercihen kağıt havlu veya mendil çeşidi ile değişim yapılmasını talep ediyorum. Hem mağduriyetimin giderilmesini hem de bu ürün serisindeki kalite sorununun tespit edilmesine katkı sağlamayı istiyorum.
Selpak markasının tuvalet kağıdını uzun süredir yumuşaklığı nedeniyle tercih ediyordum. Ancak son aldığım 32’li pakette (barkod: 8 690530 284463) ürün...
Uzun yıllardır düzenli olarak kullandığımız Selpak 32’li Deluxe tuvalet kağıdını genellikle Macro ve Migros marketlerden satın alıyorum. Ancak yaklaşık iki hafta önce aldığım iki adet 32’li büyük pakette ciddi bir kalite sorunu ile karşılaştım. Bu paketlerdeki ruloların her birinde, birkaç parçada ...
Migros sanal market uygulamasından selpak 32li tuvalet kağıdı aldım fakat o kadar paraya böyle kalitesiz olması çok kötü ürün yanlış sarılmış yaprakların boyutları tutmuyor yamuk yumuk. Kullanılan tüm rulolar bu şekildeydi. Ürünün iadesini istiyorum ve telafisini talep ediyorum bu markaya güvenip al...
Uzun süredir Selpak Deluxe 32’li tuvalet kağıdını tercih eden bir kullanıcıyım. En son Migros Hemen üzerinden 21.11.2025 tarihinde aldığım 32’li Selpak Deluxe tuvalet kağıdında, önceki aldıklarıma göre belirgin bir kalite düşüşü fark ettim. Ürün, eskisine göre çok daha ince, oldukça sert ve kullanır...
Yorumlar