Selpak Extra Kağıt Havlu Paketi Kalitesiz Çıktı Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamadım

Sebahat · 2025-09-21T15:40:45+03:00

31 Temmuz 2025 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Selpak Extra Yağ Emici Kağıt Havlu’nun 8’li paketini yaklaşık 100 TL ödeyerek İzmir Bornova adresime sipariş ettim (Sipariş No: #PUK2-b30l). Selpak markasının kalitesine güvenerek tercih ettim, fakat paketi açtığımda tüm rulolarda yaprakların kenarlarının kıyılmış ve kopardığımda üzerimde pamukçuk tozlarının oluştuğunu fark ettim. Ayrıca, kağıt havlunun beklediğim tokluk ve kalite hissini vermediğini üzülerek belirtmek isterim. 2 Ağustos 2025’te tük****************@sanipak.com.tr adresine alışveriş fişim ve ürün görselleriyle birlikte e-posta gönderdim, ancak herhangi bir dönüş alamadım. Ürünü kullandım ve fiyat-performans açısından beklentimi kesinlikle karşılamadı.

Selpak

Değerli Tüketicimiz, Paylaşmış olduğunuz mesaja istinaden size ulaşmaktayız. Bizimle temasa geçerek ürünümüze ilişkin geri bildirimde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Sanipak Sağlıklı Yaşam Ürünleri olarak ürünümüz ve sürece ilişkin olumlu, olumsuz tüm deneyiminizi önemsiyoruz. Söz konusu şikayetinizden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup, en kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Daha hızlı çözüm için her konuda bize [email protected] adresinden yazabilir veya hafta içi 09.00 – 18.00 saatleri arasında 0850 203 30 00 numaralı telefondan bize ulaşabilirsiniz. Gösterdiğiniz duyarlılık ve değerli zamanınızı ayırarak bizimle temasa geçtiğiniz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Sanipak Sağlıklı Yaşam Ürünleri San. ve Tic. A.Ş Tüketici Danışma Hattı Telefon: 08502033000 Kişisel verilerinizin şirketimiz nezdinde işlenmesi ile ilgili detaylı bilgiye https://www.sanipak.com.tr/iletisim-sureci-aydinlatma-metni linkinden ulaşabilirsiniz

Selpak

Değerli Tüketicimiz, Paylaşmış olduğunuz mesaja istinaden size ulaşmaktayız. Bizimle temasa geçerek ürünümüze ilişkin geri bildirimde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Söz konusu geri bildirim ile ilgili olarak sizinle irtibata geçilmiş fakat ulaşılamamıştır. Öneri ve şikâyetlerinizin tarafımıza ulaştırılmasını sağlamak amacıyla, 08502033000 danışma hattımızdan hafta içi 09.00 – 18.00 saatleri arasında bizimle irtibata geçebilirsiniz. Gösterdiğiniz duyarlılık ve değerli zamanınızı ayırarak bizimle temasa geçtiğiniz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Sanipak Sağlıklı Yaşam Ürünleri San. ve Tic. A.Ş Tüketici Danışma Hattı Telefon: 08502033000 Kişisel verilerinizin şirketimiz nezdinde işlenmesi ile ilgili detaylı bilgiye https://www.sanipak.com.tr/iletisim-sureci-aydinlatma-metni linkinden ulaşabilirsiniz

Sebahat

Bugün saat 10:21 de aramanızı toplantım nedeniyle cevaplayamadım. 10:22 de geri dönüş sağladım. Yetkililerin kayıt altına aldığını ve dönüş yapacağı bilgisi verilmiştir

Sebahat

Geri dönüş sağlandı ancak numune istendi. Maalesef alınan tarihten itibaren bir ürünün kalması mümkün değildi. Yine de geri dönüş için teşekkürler.