Kargo Takibi Olmadan 23 Gün Bekleyiş Ve İade Talebi

Seloria markasından 24 Ağustos’ta 1 adet push up yapışkanlı sütyen ve 1 adet tavşan kulaklı yapışkanlı sütyen siparişi verdim. Siparişim için bana sadece “siparişinizi aldık” başlıklı onay maili geldi ve #sl3574 numaralı bu siparişim üzerinden bugün itibarıyla yaklaşık 23 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ tarafıma gönderilmedi.

Bu süre içinde herhangi bir kargo takip numarası paylaşılmadı, sistemde de kargoya verildiğine dair bir bilgi görünmüyor. Mail yoluyla defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Instagram DM üzerinden yazdığımda ise “kargoya verdik” şeklinde bir cevap aldım, ancak bu cevaptan sonra tekrar yazdığım hiçbir mesaja yanıt alamadım ve kargoya verildiğine dair ne bir kayıt ne de bir takip numarası paylaşıldı.

Ödemesini yaptığım halde ürünlerimi alamadığım için mağdur durumdayım. #sl3574 numaralı siparişim için ödediğim tutarın hiçbir kesinti yapılmadan ivedilikle tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.