to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Hazırlanıyor Olarak Duruyor, Kargo Bilgisi Ve Cevap Yok
23 Ağustos 2026 tarihinde Instagram üzerinden Ezora Beauty markasına ait Ezora Ice Silk sütyenlerden 85-b beden 3 adet sipariş verdim. Ödemeyi kredi kartıyla yaptım ve #5960 numaralı siparişim için “siparişiniz alındı, kargoya hazırlanıyor” şeklinde onay ekranı ve e‑posta aldım.
Aradan günler geçmesine rağmen siparişimle ilgili hiçbir ilerleme olmadı, kargo bilgisi paylaşılmadı ve ürünlerim elime ulaşmadı. Sistem hâlâ “kargoya hazırlanıyor” şeklinde görünüyor ve herhangi bir güncelleme yapılmıyor.
Bu süre içinde Instagram üzerinden iletişime geçmeyi denedim ancak hiçbir şekilde cevap alamadım, herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Ne ürünlerimi teslim alabiliyorum ne de süreçle ilgili net bir açıklama görebiliyorum.
Siparişimin en kısa sürede kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını veya aksi durumda ödediğim tutarın kartıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum.
