to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim 20 Gündür Teslim Edilmedi, Mağduriyetim Giderilmiyor
13.10.2025 tarihinde Instagram üzerinden Filossa adlı siteden iki adet bel toparlayıcı sütyen siparişi verdim ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Sipariş numaram: 1513, takip numaram ise 4PX3002102977744CN. Teslimat adresim Samsun Vezirköprü Fazıl Ahmet Paşa Mahallesi’dir. Siparişimin toplam tutarı yaklaşık 1499 TL’dir.
Aradan neredeyse 20 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Firma ile iletişime geçtiğimde ise yalnızca 7 ila 12 gün içinde teslim edileceği söyleniyor; ancak bu süre çoktan geçti. Defalarca sormama rağmen net bir bilgi alamadım ve mağduriyetim giderilmedi. Siparişim gönderilmeyecekse paramın iadesini talep ediyorum. Gerekli çözümün en kısa sürede sağlanmasını bekliyorum.
Merhaba satıcı ile iletişime geçtik bu hafta gelir dedi ama bekliyoruz
Siparişiniz 2–3 iş günü içerisinde kargoya verilir ve gönderim sonrasında 7–12 iş günü içerisinde teslim edilir. Standart gönderimlerimiz yurt dışındaki depolarımızdan havayolu ile gerçekleştirilmektedir. Siparişiniz kargoya verildikten sonra, takip numaranız üzerinden gönderi hareketlerini kolaylıkla takip edebilirsiniz. Sabrınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. 💙 Sevgiyle, Filossa Müşteri Destek Ekibi
Merhaba ürününüz elinize ulaştı mı sıkıntı var mı bende sipariş verecektim