Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33920783

Siparişim Gönderilmedi, İade Ve Bilgilendirme Bekliyorum

profile
Elif
Selmaya.com
11 Ekim 2025 14:46
109

19 Eylül’de Selmaya’nın kendi internet sitesi üzerinden kredi kartı ile 1254 TL ödeyerek yeşil bir elbise siparişi verdim. Sipariş numarasını bulamıyorum, ancak siparişimi tamamladığıma dair banka dekontum mevcut. Aradan yaklaşık 25 gün geçmesine rağmen ürünüm tarafıma gönderilmedi ve herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı.

Bu süreçte Selmaya müşteri hizmetlerine e-posta yoluyla ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. İlk kez alışveriş yaptığım bu markadan yaşadığım bu durum beni oldukça mağdur etti.

Siparişim gönderilmeyecekse, ödediğim 1254 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili acil çözüm bekliyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Senem
Senem
Benzer Şikayeti Var

Aynı durumu şu an bende yaşıyorum. Parasını karttan çekmelerine rağmen ne ürün geldi, ne de iletişim kurabiliyorum. 31 Ağustostan beri bekliyorum. Bende paramın kartıma iadesini istiyorum ama maalesef bir muhatap yok.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Hikmet sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim 2,5 Aydır Teslim Edilmedi, Muhatap Yok

profile
Hikmet
Selmaya.com
14 Ekim 2025 06:27
115

30 Ağustos tarihinde Instagram üzerinden Selmaya adlı siteden elbise siparişi verdim ve 1.400 TL’nin üzerinde bir tutarı kredi kartı ile peşin olarak ödedim. Sipariş sonrasında sadece 'Siparişiniz yolda' şeklinde bir mail aldım, fakat üzerinden 2,5 ay geçmesine rağmen ne ürün elime ulaştı ne de başk...

siparisim-25-aydir-teslim-edilmedi-muhatap-yok-1.jpg

Siparişim Nerede Takip Numarası Çalışmıyor Ürünlerim Gelmedi

profile
Güldane
Selmaya.com
03 Ekim 2025 00:46
1.682

16.09.2025 tarihinde Selmaya adlı internet sitesinden kredi kartı ile toplam 2.675,00 TL tutarında iki adet elbise siparişi verdim. Ürünlerim: yuvarlak yakalı uzun kollu elbise ve kemerli uzun gömlek elbisedir. Siparişim onaylandı ve bana 309773016611 takip numarası iletildi. Ancak bu takip numarası...

siparisim-nerede-takip-numarasi-calismiyor-urunlerim-gelmedi-2.jpg
1 Destek
1
Yadigar sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Ne Geldi Ne Bilgi Verildi

profile
Yadigar
Selma Butik | Selma Atuk Soy
10 Eylül 2025 21:01
15

27 Ağustos’ta Selmaya Butik’in kendi internet sitesi üzerinden 2156SMY kodlu elbiseyi kredi kartı ile sipariş ettim. Siparişimin üzerinden 14 gün geçmesine rağmen ürünüm tarafıma ulaşmadı. Siteden verilen takip numarası: 309720027950. Siparişin durumu veya teslimat tarihiyle ilgili herhangi bir bil...

Benzer Şikayet Yaz