to read complaints and reviews, or file yours. 
27 Ağustos'ta Selmaya shop'un Instagram hesabı üzerinden 2123smy sipariş numarasıyla iki adet elbise satın aldım ve 2649 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartımla gerçekleştirdim. Sipariş sırasında teslimat adresi olarak İstanbul Beşiktaş Etiler Mahallesi'ni belirttim. Ürünlerin iki hafta içinde teslim edileceği belirtilmişti; ancak bu süre geçmesine rağmen herhangi bir teslimat gerçekleşmedi.
İlk olarak e-posta yoluyla firmaya ulaştım ve bana gümrük işlemlerinin uzun sürdüğü, ürünlerin yolda olduğu söylendi. Ardından tekrar iletişime geçtiğimde, teslimat adresinde eksiklik olduğu ve bu nedenle ürünlerin geri iade edildiği belirtildi. Sipariş oluştururken adres bilgilerimi eksiksiz girmiştim ve telefonla da ulaşılabilirdi; fakat böyle bir dönüş yapılmadı. Sonrasında ürünlerin tekrar gönderileceği söylendi, ancak bunun üzerinden de 17 gün geçti ve hala bir teslimat yapılmadı.
5 Kasım'da tekrar e-posta ile bilgi talep ettiğimde bana sadece 309864999004 takip numarası iletildi, fakat bu numaranın hangi kargo şirketine ait olduğu veya nasıl takip edeceğim konusunda hiçbir açıklama yapılmadı. Tüm bu süreç boyunca yalnızca e-posta ile iletişim kurabildim ve yeterli, açıklayıcı bilgi alamadım. İlk kez böyle bir sorun yaşıyorum ve mağduriyetim devam ediyor.
Artık ürünlerin teslim edilmesini beklemiyorum; ödediğim 2649 TL'nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
30 Ağustos tarihinde Instagram üzerinden Selmaya adlı siteden elbise siparişi verdim ve 1.400 TL’nin üzerinde bir tutarı kredi kartı ile peşin olarak ödedim. Sipariş sonrasında sadece 'Siparişiniz yolda' şeklinde bir mail aldım, fakat üzerinden 2,5 ay geçmesine rağmen ne ürün elime ulaştı ne de başk...
Selmaya.com üzerinden 10 Ekim tarihinde bir elbise ve bir tulum siparişi verdim. Siparişlerimin numaraları #3320smy ve #3319smy’dir. Toplamda 1.475 TL ve 1.248 TL olmak üzere ödeme yaptım. Sipariş onayına dair mail aldım ve ürünlerin yola çıktığı bilgisi paylaşıldı, fakat aradan iki hafta geçmesine ...
27 Ağustos’ta Selmaya Butik’in kendi internet sitesi üzerinden 2156SMY kodlu elbiseyi kredi kartı ile sipariş ettim. Siparişimin üzerinden 14 gün geçmesine rağmen ürünüm tarafıma ulaşmadı. Siteden verilen takip numarası: 309720027950. Siparişin durumu veya teslimat tarihiyle ilgili herhangi bir bil...
Yorumlar