to read complaints and reviews, or file yours. 
25 Şubat tarihinde Instagram üzerinden Selma Butik’ten 2-3 yaş bedeninde bir çocuk elbisesi satın aldım ve ürün için toplam 2.699 TL ödedim. Sipariş numaram 10721’dir. Elbise elimize ulaştığında çocuğumun bedenine kesinlikle uymadığını, fotoğraflarda göründüğü gibi durmadığını ve kusurlu bir ürün gönderildiğini gördük.
Ürünü iade etmek istediğimi belirttiğimde, Instagram DM üzerinden bana elbisenin özel çalışılmış olduğu ve çocuğumun beden ölçüleri alınarak yapıldığı gerekçesiyle iade hakkımın olmadığı söylendi. Ancak sipariş esnasında böyle bir bilgilendirme yapılmadı ve tarafıma herhangi bir fatura da gönderilmedi.
Kusurlu ve görsellerde vadedilenden farklı bir ürün gönderilmesi, elbisenin kullanılabilir olmaması ve iade talebimin reddedilmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Ürün bedeli olan 2.699 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve fatura konusundaki eksikliğin de açıklanmasını talep ediyorum.
18 Ocak’ta Instagram’daki “selmaaabutik” adlı sayfadan anne kız kombini satın aldım. Anne bedeni için özellikle en küçük beden olan 36-38’i seçmeme rağmen ürün bana oldukça büyük geldi. Bunun üzerine satıcıya ulaşıp iade sürecini sorduğumda, iade almadıklarını, sadece beden değişimi yapabildiklerini...
19 Temmuz’da Instagram üzerinden Suenatr Butik’ten elbise siparişi verdim (#1813). Ürünün yurt dışından gönderileceği ve bu nedenle teslimatın gecikebileceği bilgisi tarafıma iletildi, bunu kabul ettim. Ancak ürün, siparişten tam 1 ay sonra, 23 Ağustos’ta elime ulaştı ve gelen elbise sipariş ettiğim...
30 Ağustos tarihinde Instagram üzerinden Selmaya adlı siteden elbise siparişi verdim ve 1.400 TL’nin üzerinde bir tutarı kredi kartı ile peşin olarak ödedim. Sipariş sonrasında sadece 'Siparişiniz yolda' şeklinde bir mail aldım, fakat üzerinden 2,5 ay geçmesine rağmen ne ürün elime ulaştı ne de başk...
Selmaya adlı internet mağazasından 3 Ocak tarihinde Instagram’da gördüğüm reklama istinaden kendi web siteleri üzerinden #4795smy numaralı siparişle iki adet bayan elbisesi satın aldım ve toplam 3.142 TL tutarında ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim. 8 Ocak tarihinde siparişimle ilgili “yolda” şe...
2 Nisan’da Selmabutik’ten aldığım 3’lü takım ürünün gömleği ve yakalığını değişim talebiyle geri gönderdim. O tarihten beri ürünlerim tarafıma geri gönderilmedi. Sipariş numaramı da belirttim ve değişim sürecinin takibi için defalarca Instagram üzerinden iletişime geçtim; bana sürekli 'gönderilecek...
Yorumlar