Yanlış Beden Bilgilendirmesi Nedeniyle İade Talebim Reddedildi

Selinna Butik’in Instagram ve web sitesi üzerinden 15 Temmuz’da toplam 7.140 TL tutarında üç adet ikili takım satın aldım. Sipariş verirken kendilerine açıkça boyumu ve kilomu yazdım, bu takımların üzerime olup olmayacağını özellikle sordum ve bana rahatlıkla olacağı söylendi. Ürünler 18 Temmuz’da elime ulaştı, denediğimde bedenler dar geldi ve kesinlikle bedenime uymadığını gördüm.

Aynı gün WhatsApp üzerinden kendilerine durumu iletip iade talebinde bulundum, ancak iade olmadığını, sadece değişim yapabileceklerini ve değişim kargo ücretinin de bana ait olduğunu söylediler. Sayfalarında en büyük beden l olduğu için ve zaten bu bedenler bana olmadığı için başka alabileceğim bir ürün de bulunmuyor, dolayısıyla değişim seçeneği benim mağduriyetimi kesinlikle gidermiyor.

Sipariş öncesi verdiğim beden bilgilerime rağmen yanlış yönlendirildiğimi ve bu nedenle kullanamayacağım ürünlere 7.140 TL ödemek zorunda bırakıldığımı düşünüyorum. Ürünlerin beden bilgilerinin yanlış yönlendirilmesi sonucu yaşadığım mağduriyetin giderilmesi, mümkünse ürün bedelinin iadesinin yapılmasını talep ediyorum.