Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Teslim Edilmemiş Botlar Ve Acil İade Talebi

profile
05 Ocak 14:28
898

Selin Shoes internet sitesi üzerinden 20.12.2025 tarihinde iki adet bot satın aldım. Sipariş numaram 88820022111, ürünler ise Matilda Hakiki Deri Bağcık Aksesuarlı Fermuarlı Kadın Bot siyah ve kahverengi renkleriydi. Ödemeyi kredi kartı ile toplam 4.319,82 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişimi Bilecik ili Bozüyük ilçesine teslim edilmek üzere oluşturdum.

Sipariş durumum sistemde uzun süre “tedarik ediliyor” olarak görününce 26.12.2025 tarihinde firma ile iletişime geçtim ve ürünlerin defolu olduğu, atölyeden yeni ürün tedarik edildiği, bu nedenle beklemem gerektiği söylendi. 30.12.2025 tarihinde tekrar görüştüğümde ise kargo çıkışımın sağlanacağı bilgisi verildi. Araya yılbaşı girmesine rağmen bugün tarih 05.01.2026 olmasına karşın hâlâ ne bir kargo çıkışı yapıldı ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme sağlandı.

Şu anda telefonla aradığımda muhatap bulamıyorum, aramalarıma dönülmüyor, mesajlarıma ve Instagram üzerinden yazdıklarıma da cevap verilmiyor. Ürünler gönderilmediği ve bana herhangi bir açıklama yapılmadığı için siparişimin derhal iptal edilmesini ve 4.319,82 TL tutarındaki ödemenin acilen tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca benimle ivedilikle iletişime geçilmesini rica ediyorum.

08 Ocak 17:22 (Şikayetten 3 gün sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Gülşah sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Selin Shoes Siparişim Kargoya Verilmedi, İade Talebime Dönüş Yapılmıyor

profile
Gülşah
30 Ekim 2025 13:03
1.482
"Firma yöneticilerinden B** Bey tarafıma ulaşarak gerekli bilgilendirmeleri yaptı ve kargo çıkışını gerçekleştirdi, kendisine teşekkür ederim ancak onlara da ilettiğim gibi maalesef müşteri hizmetleri boyutunda yeterli donanıma sahip olmayan bir firma yani bu bilgilendirmeleri olay şikayet boyutuna gelmeden müşterileri ile paylaşmaları gerektiğini düşünüyorum yine de ilgilerinden dolayı teşekkür ederim."

Ödeme Yapılan Bot Siparişi Gecikiyor, Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Yok

profile
24 Aralık 2025 11:40
774
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru