Selin Shoes Sipariş Verildi, 15 Gündür Ürün Teslim Edilmedi ve İade Talebi Karşılanmıyor

30 Ekim 2025 tarihinde selin shoes internet sitesinden 8887242111 numaralı siparişimle deri bot satın aldım ve kredi kartıyla 2500 TL ödeme yaptım. Siparişimin üzerinden 15 gün geçmesine rağmen ürünüm tarafıma gönderilmedi. Siparişin durumunu öğrenmek için defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, her seferinde “depodan gelecek” denilerek oyalandım ve net bir bilgi alamadım. Şu ana kadar ne bir fatura ne de herhangi bir belge tarafıma ulaştırılmadı.

Bu markadan ilk kez alışveriş yaptım ve yaşadığım bu deneyim beni fazlasıyla mağdur etti. Bir hafta sonra yurt dışı turum var, ancak stokta olmayan bir ürünü bana satıp 15 gündür teslimat yapmadılar. Üstelik WhatsApp dışında ulaşabileceğim bir telefon numarası da bulunmuyor. Ürünüm gönderilmeyecekse ücretimin iadesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini istiyorum.