Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Siparişim Kargoya Verilmedi, Adres Bahanesiyle 15 Gün Gecikti

profile
27 Aralık 2025 16:04
705

12 Aralık’ta Selin Shoes internet sitesi üzerinden kahverengi bir bot siparişi verdim. Sipariş numaram 731626. Bugün 27 Aralık olmasına rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi.

Yaşadığım gecikme üzerine Instagram üzerinden firmayla iletişime geçtim. Bana ürünün tedarik ve üretim aşamasında olduğu, cumartesi günü kargoya verileceği söylendi. Ancak belirtilen cumartesi günü geldiğinde bu kez “adres eksik” gerekçesiyle kargoya veremediklerini ilettiler. Adres bilgilerim sistemde tam ve doğru olmasına rağmen hâlâ bir ilerleme sağlanmadı ve ürünüm gönderilmedi.

Hem verilen sözlerin tutulmaması hem de adres bahanesiyle sürecin uzatılmasından dolayı mağdur oldum. Siparişimin acilen kargoya verilmesini, kargo takip numaramın paylaşılmasını ve bu gecikmeyle ilgili tarafıma tatmin edici bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

siparisim-kargoya-verilmedi-adres-bahanesiyle-15-gun-gecikti-1.jpg
05 Ocak 09:04 (Şikayetten 8 gün sonra)
05 Ocak 09:04
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ödeme Yapılan Bot Siparişi Gecikiyor, Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Yok

profile
24 Aralık 2025 11:40
861
5
Gülşah sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Selin Shoes Siparişim Kargoya Verilmedi, İade Talebime Dönüş Yapılmıyor

profile
Gülşah
30 Ekim 2025 13:03
1.687
"Firma yöneticilerinden B** Bey tarafıma ulaşarak gerekli bilgilendirmeleri yaptı ve kargo çıkışını gerçekleştirdi, kendisine teşekkür ederim ancak onlara da ilettiğim gibi maalesef müşteri hizmetleri boyutunda yeterli donanıma sahip olmayan bir firma yani bu bilgilendirmeleri olay şikayet boyutuna gelmeden müşterileri ile paylaşmaları gerektiğini düşünüyorum yine de ilgilerinden dolayı teşekkür ederim."
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru