to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Gönderilmedi, İade Yapılmadı Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor
15.02.2026 tarihinde Selin Shoes üzerinden 88832372111 numaralı siparişi oluşturdum ve 1.624,94 TL ödeme yaptım. Aradan iki hafta geçmesine rağmen ürünüm gönderilmedi, kargoya bile verilmedi.
Gönderim yapılmayınca siparişimin iptal edilerek ücret iademin yapılmasını talep ettim ancak iadem de yapılmadı. Firmanın müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşılamıyor, sadece bir WhatsApp hatları var ve burada da yalnızca otomatik mesajlar yanıt veriyor, gerçek bir yetkiliyle asla görüşemiyorum.
Ne ürünümü alabildim ne de param iade edildi. Ödediğim tutarın gecikmeden, eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Değerli a***, Şikayetiniz ilgili birimimize iletilmiştir. En kısa süre içerisinde sistemde belirtilen iletişim bilgileriniz üzerinden sizinle iletişime geçilecek ve yaşadığınız sorun en hızlı şekilde çözüme kavuşturulacaktır. İlginiz için teşekkür eder, anlayışınız için minnettarız. Saygılarımızla,
Değerli a***, Öncelikle yaşadığınız durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İlgili işleminizle ilgili yaptığımız kontrollerde, ücret iadenizin 02.03.2026 tarihinde bankanıza aktarılmış olduğunu görmekteyiz. İade tutarının hesabınıza yansıma süresi bankaların işlem süreçlerine bağlı olarak değişiklik gösterebilir. Konuyla ilgili olarak bankanızla iletişime geçerek detaylı bilgi almanızı öneririz. Herhangi bir sorunuz ya da desteğe ihtiyaç duyduğunuz bir konu olursa, WhatsApp destek hattımız üzerinden bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla,
