Onaylanan İadenin 14 Gün Sonra Bile Gelmemesi Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamaması

11 Mayıs 2026 tarihinde Selin Shoes üzerinden Iyzico aracılığıyla Akbank sanal kartımı kullanarak 3.144,92 TL tutarında alışveriş yaptım. Sipariş numaram 88845979111’dir.
Siparişi verdikten hemen sonra firma hakkında yapılan yorumları incelediğimde, özellikle iade sürecinde birçok kişinin benzer mağduriyetler yaşadığını gördüm. Aynı sorunları yaşamamak için ürünü hiç kullanmadan, aynı gün içerisinde iade ettim ve iade talebim sistem üzerinde kabul edildi.
Ancak aradan geçen süreye rağmen ücret iadem hâlâ tarafıma yapılmadı. İade süresine ilişkin net bir bilgilendirme yapılmadığı gibi, iade işleminin bankaya iletildiğine dair herhangi bir referans numarası da paylaşılmıyor. Benzer şikayetleri yaşayan çok sayıda kişi olması nedeniyle, iade sürecinin bilinçli olarak uzatıldığını düşünmeye başladım.
Ücret iademin, Iyzico üzerinden Akbank sanal kartıma ait işleme karşılık gelecek şekilde, gecikmeksizin ve eksiksiz olarak tarafıma yapılmasını talep ediyorum. Aksi durumda banka üzerinden harcama itirazında bulunacağımı ve Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı belirtmek isterim.


Selinshoes adlı internet sitesinden satın aldığım ayakkabının iadesi 07.05.2026 tarihinde onaylandı ve ürün için 2.184 TL tutarında iade yapılacağı, ödemenin banka hesabıma yatırılacağı belirtildi. Aradan 15 gün geçmesine rağmen banka hesabıma herhangi bir iade ödemesi yapılmadı. Sipariş numaram 88...


Selin Shoes firmasından almış olduğum ürün için yaptığım iade 1 Nisan tarihinde onaylanmasına rağmen, yasal süreler açıkça ihlal edilerek iade ücretim ancak 25 Nisan tarihinde hesabıma yatırılmıştır. 836819484853591 kodlu bu işlem kapsamında 1.999,90 TL tutarındaki iade bedelimin bu kadar gecikmesi,...
Yorumlar