2.039,92 TL'lik İade Ödemesinin 26 İş Gününde Gecikmesi

Selinshoes üzerinden aldığım ayakkabının iadesi iyzico aracılığıyla 15 Haziran tarihinde onaylandı ve 2.039,92 TL tutarındaki bu iadenin 7–21 iş günü içinde hesabıma yatacağı bilgisi verildi. Ancak bugün itibarıyla 26 iş günü geçmiş olmasına rağmen para hâlâ banka hesabıma yatırılmadı.

Bu süreçte hem selinshoes hem de iyzico ile defalarca görüştüm. Selinshoes ödemeyi kendi taraflarından gönderdiklerini söyleyip iyzico’ya yönlendiriyor, iyzico ise iadenin bankaya iletildiğini belirtiyor. Bankamı aradığımda ise böyle bir iade hareketinin kendilerine hiç ulaşmadığını ifade ediyorlar. Her kurum topu birbirine atıyor, somut bir çözüm sunulmuyor ve mağduriyetim devam ediyor.

15 Haziran’da onaylanan 2.039,92 TL tutarındaki iademin gecikmesinin acilen araştırılmasını ve tutarın bir an önce banka hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Sürekli oyalama ve çelişkili bilgilendirme nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.