Siparişim Kargoya Verilmedi, İletişim Kurulamıyor Ve 800 TL İadesi İstiyorum

5 Eylül Cumartesi günü Instagram üzerinden S**** C****** sitesine yönlenerek 28428 numaralı siparişimi verdim. İki adet mist (H***** ve M******) satın aldım ve toplamda 800 TL ödeme yaptım. Siparişimin alındığına dair “kargo info” isimli göndericiden SMS geldi ancak o günden bu yana başka hiçbir bilgi paylaşılmadı.

Sipariş ekranında “kargo info” yazıyor olmasına rağmen ürünlerim kargoya verilmedi, teslimat tarihiyle ilgili de hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Siparişi verdiğim günden bu yana hiçbir geri dönüş almıyorum, süreç tamamen belirsiz durumda.

Bu süre içinde Instagram DM, WhatsApp ve bulabildiğim tüm iletişim kanallarından defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde muhatap bulamadım, ne mesajlarıma dönüş yapıldı ne de telefonla ulaşabildim. Hem ödediğim ücret hem de uzun süre haber alamıyor olmak nedeniyle mağdur hissediyorum.

Siparişimin acilen kargoya verilmesini ve tarafıma net bir bilgi paylaşılmasını, aksi halde ödediğim 800 TL’nin iadesini talep ediyorum.