Kaş Boyası Siparişi Hiç Kargoya Çıkmadı, Tam İade Talebi

Instagram’da Güzellik Günlüğü isimli hesap üzerinden gördüğüm ve aynı isimli web sitesi üzerinden satın aldığım kaş boyası siparişim günlerdir tarafıma ulaştırılmadı. 15 Nisan tarihinde 49840 numaralı siparişi oluşturdum ve o günden bu yana sipariş durumunda sadece “kargo hazırlanıyor” ifadesi görünüyor, herhangi bir ilerleme ya da kargoya verildiğine dair bilgi paylaşılmadı.

Siparişimin nerede olduğu ile ilgili net bir bilgi alamadığım gibi teslimat da yapılmadı. Bu kadar uzun süren ve şeffaf olmayan bir süreç yaşamak istemezdim. Ürünü artık beklemek istemiyorum.

Yaşadığım bu sorun nedeniyle, söz konusu sipariş için ödediğim tutarın tamamının, herhangi bir kesinti yapılmadan tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.