Nişan Hediyelerinde Gecikme Ve Kalitesiz Ürün Teslimatı

Seren Karagöz isimli kişiyle, Maltepe’de olduğunu belirttiği iş yeri üzerinden Ocak ayının başında nişan hediyelikleri için anlaştım. 12 Nisan’daki nişanım için ürün sipariş ettim, ödemeyi de yaklaşık 5.000 TL olarak peşin şekilde banka hesabına nakit havale/EFT ile yaptım. Ürünü en geç Mart ayında teslim edeceklerini söyleyerek beni bu şekilde ikna ettiler.

Süreç boyunca defalarca aramama ve yazmama rağmen günlerce bana geri dönüş yapılmadı, sürekli oyalandım ve ürünlerin zamanında yetişeceği söylenmesine rağmen verilen sözler tutulmadı. Nişan tarihime yaklaştıkça yine net bir bilgi verilmedi ve sonunda ürünler asla zamanında tarafıma ulaştırılmadı; biz mecburen kendi imkanlarımızla kurye ayarlayarak ürünleri teslim almak zorunda kaldık.

Teslim aldığımızda ise ürünlerin işçiliğinin son derece özensiz ve kalitesiz olduğunu, bir kısmının da kırık geldiğini gördük. Bu süreçte hem para olarak mağdur edildim hem de özel günümde büyük bir stres ve hayal kırıklığı yaşadım. Elimde bu kişi/işletmeyle ilgili WhatsApp yazışmaları ve ödeme yaptığım IBAN bilgileri bulunmaktadır.

Ödediğim ücretin ve kırık/ayıplı ürünlerin bedelinin iadesini, ayrıca bu kişi veya işletme hakkında gerekli incelemenin yapılarak başka kişilerin de benzer şekilde mağdur edilmemesi için gerekenin yapılmasını talep ediyorum.