"Marka çok özenli bir özür mesajıyla geri dönüş yaptı ve iademi gerçekleştirdi, teşekkür ediyorum"

Selectum Hotels

Şikayetler
Selectum Luxury Resort'ta Beklentilerin Altında Hizmet Ve İlgisizlik
20 Ekim Pazartesi günü saat 15.00’te giriş yaptığımız Selectum Luxury Resort’ta, 27 Ekim Pazartesi saat 12.00’ye kadar k...onakladık. Ancak, otel ve hizmetleriyle ilgili belirtilen birçok imkandan hiç faydalanamadık. Özellikle deniz suyu olan havuz, Aqua park, yeşil alanlar, spor ve oyun alanları gibi
Otel Hizmetlerinden Memnun Kalmadık, Çözüm Yerine Yetersiz İlgi Gördük
20 Ekim Pazartesi günü Selectum Luxury Resort’a giriş yaptık ve yarın çıkışımız olacak. Otelin hizmetlerinden genel olar...ak memnun kalmadık. Karşılamada yeterli bilgilendirme yapılmadı ve otelin sadece küçük havuzunu kullanabildik, diğer hiçbir hizmetten faydalanamadık. Sorunlarımızı kendi imkanlarım
Otelde Saygısız Personel Nedeniyle Giriş Yapamadan Ayrıldım
13.10.2025 tarihinde Antalya Side Selectum Family Otel’e program amacıyla giriş yapmak üzere geldim. Ancak otele girişim... sırasında bavullarım personel tarafından arandı ve bu esnada personelin bana karşı tutumu son derece saygısız ve kabaydı. Yaşadığım bu olumsuzluk üzerine otel genel müdürüyle de i

Otel Konaklamasında Yaşadığımız Sağlık Sorunları Ve Mağduriyetimize Çözüm Bulunmadı
Annemle birlikte ETS Tur aracılığıyla Selectum Family Comfort Side (Karacalar, Antalya) otelinde, 115525172 numaralı rez...ervasyon ile konakladık. Konaklama süresi içinde annem aniden fenalaştı, tansiyonu yükseldi ve kusmaya başladı. Kendi imkanlarımızla ambulans çağırdık ve hastanede yapılan testler


Selectum Colors Bodrum'da Oda Temizliği Ve Müşteri İlişkilerinde Yetersizlik
29.08.2025 tarihinde Selectum Colors Bodrum Otel’de 5233 numaralı odada konaklamaya başladım. Odaya ilk giriş yaptığımda... tavandan örümcek ağları sarkıyordu ve giysi dolabı tamamen toz içindeydi. İlk günün ardından bir sonraki temizlikte bu sorunların giderileceğini düşündüm, ancak temizlik yapıldıkt

Selectum Hotels Otel Personelinin Özel Hayat İhlali Ve Yetersiz Yönetim İlgisi Nedeniyle Mağduriyet
Selectum City Ataşehir’de organizasyon kapsamında 14 gün boyunca konakladım. Bu süre zarfında, resepsiyon çalışanlarının... özel hayatımla ilgili dedikodu yaptıklarına bir kez alanda kulak misafiri oldum ve yine özel hayatı ilgilendiren bir soru bana soruldu. Yaşadığım bu durum beni son derece rahatsız
Selectum Family Otel'de Oda Ve Hizmet Ayrımcılığı
Selectum Family Otel'de 5 günlük tatilimin 3. günündeyim. Oda tercihimizi deniz manzaralı olarak yaptık, fakat odamız de...nizi neredeyse hiç görmüyor. Kokteyl istediğimde, herkese yapamayacaklarını, yalnızca özel müşterilere sunduklarını belirttiler. Barmen, garson ve diğer çalışanların üslubu yabancı
Otel Odasında Kaybolan Eşyalar Ve İlgisiz Yaklaşım Mağduriyet Yaşattı
15 Eylül giriş, 20 Eylül çıkış tarihleri arasında Selectum Familya Otel’de, 8014 numaralı göl odasında konakladım. Oda ö...nünde bıraktığım 2 şapka, 2 çocuk havuz kolluğu ve 1 deniz gözlüğü, yemeğe gittiğim kısa bir süre içinde kayboldu. Durumu hemen misafir ilişkileri bölümüne bildirdim. Odayı temizle
Öne ÇıkanKonular
Fatura Teslim Edilmedi, Yemeklerde Ve Hizmette Ciddi Sorunlar Yaşadık
10-14 Ağustos 2025 tarihlerinde Selectum Colours Bodrum’da konakladık. Otelden 14.08.2025 tarihinde ayrıldık ve tarafımı...za herhangi bir fatura iletilmedi. Üzerinden bir ayı aşkın süre geçmesine rağmen, kredi kartı ile ödediğimiz 54 bin TL’lik tutara ait fatura hâlâ tarafımıza gönderilmedi. Bu süreçt
Otel Odasında Karınca Ve Kertenkele Sorunu Yaşadık
Selectum Noa Belek'te 19.08.2025-24.08.2025 tarihlerinde ailemle villa odası olarak aldığımız otele vardığımızda, odanın... tüm duvar ve zeminlerinin karıncalar ile kaplı olduğunu gördük. Odanın değiştirilmesini talep ettiğimizde, karıncaların temizlenebileceği ve bunun önemli olmadığı söylendi. Sonras

Otel Odasında Kaybolan Saatim İçin Çözüm Bekliyorum
29 Ağustos tarihinde Bodrum Selectum Otel'den çıkış yaptım. Konakladığım süre boyunca 1307 numaralı odada kaldım. Cuma g...ünü Welder marka saatim odamda kayboldu. Kardeşim hediyesi ve manevi değeri vardı. Saatimi kesinlikle odada bıraktığımdan eminim. Durumu hemen otel yetkililerine bildirdim ve iki g
Otel Odasında Çalınan Tam Altın Ve Verilen Sözlerin Tutulmaması
26.08.2025 tarihinde Selectum City Ataşehir Otel’de konakladık. Uzun süredir şirket olarak bu oteli tercih ediyorduk; an...cak son konaklamamızda odamızdan tam altın çalındı. Olayı otel müdürüne ilettik ve ilk başta oda maliyetinde birkaç gün için indirim yapılacağı ve zararın telafi edileceği söylendi
İptal Edilen Rezervasyonun Ücreti 22 Gündür İade Edilmedi, Mağduriyetim Giderilmiyor
04.08.2025 tarihinde Selectum Family Comfort Side otelinden, iptal garantili olan rezervasyonumu iptal ettirdim. Rezerva...syon Onayı numaram: 26108CAM1037. Toplam 49.000 TL tutarındaki ücretin, otel ile yaptığım sözleşmede ve bana gönderilen e-postada belirtildiği gibi en geç 1 hafta içinde kredi kart
Selectum Resort'ta Hayal Kırıklığı Ve Eksik Hizmetler
Manavgat Selectum Resort Family Side Otel'e bu sene benim ilk, ablamların ise dördüncü gelişleri. Üç aile olarak onların... tavsiyesi üzerine geldik. Fakat otel çok kötü durumda. Çalışanlar oldukça mutsuz ve bunu müşteriye yansıtıyor. Sipariş vermek istiyoruz, garsonlar asla göz teması kurmuyor, sipari
Otel Odasında Yaşanan Teknik Sorunlar Ve Yetersiz Hizmet Nedeniyle Mağduriyet
18.08.2025 tarihinde 3 yetişkin ve 1 çocuk olarak Selectum Family Comfort Otel’de aile odasında konaklamaya başladık. Ot...ele giriş günümüzde ETS Tur yetkilisine 1,5 saat içerisinde otelde olacağımızı bildirdim. Rezervasyon sırasında ve sonrasında özellikle belirtmiş. Olmama rağmen, bize çekyatlı bir
Tatilde Yaşadığım Hayal Kırıklığı Beklentilerimi Altüst Etti
18-23 Ağustos tarihleri arasında Selectum Family Resort ana bina 4037 numaralı odada konakladım. Konaklamam sırasında od...aların temizliğiyle ilgili ciddi sorunlar yaşadım; temizlik yetersizdi ve bu durum ancak şikayetim sonrası çözülebildi. Ancak yemeklerde kalite çok düşüktü, neredeyse her gün aynı
Otelin İlk Gününde Yaşanan Ciddi Aksaklıklar Ve Güvenlik Sorunları
22.08 tarihinde Selectum Family Resort oteline giriş yaptım ve daha ilk günden birçok sorun yaşadım. Oda tercihim ortak ...kullanım alanlarına yakın olmasına rağmen, isteğim dikkate alınmadı ve odam geç teslim edildi. Ayrıca otelin asansörleri bozuktu; öğle yemeğine giderken ayağım asansörün sensörü ça


Otel Havuzundan Bulaşan Hastalık Nedeniyle Tatilimizi Mahvoldu
Selectium Family Side Otelinde 4001 numaralı odada 5 gün konakladık. İlk 3 gün herhangi bir sorun yaşamazken, sonrasında... çocuğumda ateş ve hastalık belirtileri başladı. Doktora başvurduğumuzda çocuğumuzun el ayak hastalığına yakalandığını ve bunun havuzdan bulaştığını öğrendik. Özellikle havuz hijye




Selectum Hotels Misafirlerinizin Huzurunun Ve Konforunun Sağlanmasını Önemle Rica Ediyorum
13 Ağustos 2025'de, iki gündür devam eden bir sorun nedeniyle Selectum Family Resort Side Mini Club’da ciddi bir memnuni...yetsizlik yaşadım. Oda numaram 8102 ve hasta kızımın bulunduğu alandaki klimayı kapatmalarını rica ettim. Ancak Mini Club yöneticisi m*** e*** ve yardımcısı d***, sadece kızımın a
Selectum Luxury Resort’ta Yetersiz Hizmet Ve Sağlık Sorunları Yaşadık
2-8 Ağustos tarihleri arasında Selectum Luxury Resort’ta 2405 numaralı odada iki aile olarak konakladık. Otelin misafir ...ağırlama ve yemek hizmetlerinden son derece memnuniyetsiz kaldık. Yemek çeşidi çok azdı; her gün neredeyse aynı menüyle karşılaştık: spagetti, makarna, patates, tavuk pirzola ve ya
Çocuk Havuzunda Nargile İçilmesi Aileleri Rahatsız Ediyor
08.08.2025 tarihinde saat 16:00 civarında Selectium Luxury Belek’te konaklamaktaydım. Oda numaram 1501. Ana havuzun arka...sında bulunan çocuk havuzunda çocuğumla vakit geçirirken, havuz kenarında nargile içen bekar erkeklerle karşılaştım. Böyle bir ortamda çocuğumun yanında bu tür bir görüntüyle karşı
Noa Belek'te Zehirlendik
Selectum noa Belek otelde zehirlendik ve otelin havuzun odalarının pisliğinden kızım enfeksiyon kaptı. Acilde sabahladık..., iki gün odadan çıkamadık kusmaktan. İlgisiz sorumsuz bir otel resepsiyon ve ETS çalışanı durumu bilmesine rağmen yardımcı olmak bir kenarda dursun yüzümüze bakmadılar bile














