to read complaints and reviews, or file yours.Selectum Hotels Yanıltıcı Puan Ve Soğuk Personel
Selectum Colors Bodrum'un puanına aldanıp gittik meğerse Otel içinde gezip müşterilere olumlu yorum yaptırmaya çalışan bir ekip varmış. İkna edebilirlerse hemen o an yorum yaptırıp puanı arttırıyorlar, birçok insan da kıramıyor tabii. Bu yüzden puanların gerçeği yansıtmadığını düşünüyorum.
Otel karşılamada çok zayıf. O pozisyondaki birinin enerjisinin ve güler yüzünün ön planda olması gerekirken, n** Hanım’dan bunu göremedik. Son derece ilgisiz ve soğuktu. Sonrasında odamıza geçmek için uzun bir süre bellboy bekledik. Yanlış hatırlamıyorsam adı M**’tı, beş karış surat ile geldi, tek kelime etmeden odayı gösterdi ve gitti. Oda tanıtımı yoktu, çıkarken de sanki hasmına bakar gibi bakıyordu.
Otelde lobi bar 12’den sonra kapalı. Onun yerine 7/24 restoran gibi bir konsept oluşturmuşlar. Düşünce aslında güzel fakat çoğu zaman yer yok, insanlar ayakta bekliyor. Ayrıca burada çalışan garsonların tutumu çok enteresan. Bir çay istiyorsun, yarım saat sonra geliyor. Fakat gelen müşteri yabancıysa ilgi, alaka, sohbet, muhabbet, hizmet bir anda harika. O muameleyi gördükten sonra bir daha uğramadık.
Otelde genel olarak personel azlığı ile ilgili bir sıkıntı var. Akşam yemeklerinde içecek servisleri yetişmiyor, ben ve benim gibi birçok kişi içeceklerini kendi gidip aldı. Animasyon ekibi de zayıf, birkaç etkinlik yapıp bırakıyorlar. Sırf animasyon ekibi için gidilecek otellerde de kaldım, burası bu anlamda kesinlikle yetersizdi.
Odaların ses yalıtımı kötü. Yan ve alt odanın konuşmalarını aynen duyuyorduk. Gece 3’te dışarıdan gelen bass seslerini söylemiyorum bile. Yemekhanede çeşit az olsa da lezzetliydi. Odalar günlük temizleniyor, fakat bu olumlu detaylar diğer yaşadıklarımızın yanında yetersiz kaldı.
Bir gün çakmağımı kaybettim. Saat 12.30–01.00 sularında lobiye gidip çakmak sordum. Personel bana “Araba varsa tekelden alabilirsin” dedi, çözüm olarak bu sunuldu. Ertesi gün sigaram bitti, otel marketinde 100 liralık sigarayı 300 TL’ye sattılar. Koskoca otel benim 200 TL’me tenezzül ediyor.
