Selectum Hotels Aldığımız Hizmetten Memnun Kalmadık

13–17 Ağustos tarihleri arasında Selectum Colours Bodrum otelinde standart odada konakladık. Otelden genel olarak memnun kalmadığımızı özellikle belirtmek istiyorum.

Yemekler hem lezzet hem çeşitlilik açısından beklentimizin oldukça altında kaldı. Açık büfe olmasına rağmen seçenekler kısıtlıydı ve sunulan yemekler de tat olarak yetersizdi. Böyle bir konsept ve fiyat seviyesindeki bir otelde çok daha iyi bir mutfak performansı beklerken hayal kırıklığı yaşadık.

Aktiviteler konusunda da ciddi bir eksiklik vardı. Animasyon ekibi sabahtan akşama kadar neredeyse hiçbir şey yapmıyordu, gün boyu misafirleri eğlendirecek, otele hareket katacak bir etkinlik göremedik. Bir ara en azından kendi aramızda tavla oynayalım dedik, koca otelde tavla var ama zar yoktu, bu da işletme ciddiyeti açısından bizi şaşırttı.

Pazar günü ise ne düzgün bir aktivite programı vardı ne de sushi bar açıktı. Özellikle hafta sonu daha canlı ve dolu bir program beklerken, aksine hiçbir şeyin olmadığı, birçok alanın kapalı olduğu bir gün yaşadık. Bu durum, otelin kendi tanıtımları ve beklentiyle örtüşmüyor.

Bu yaşadıklarımız nedeniyle Selectum Colours Bodrum’dan aldığımız hizmeti kesinlikle yeterli bulmuyor, otel yönetiminden hem yemek kalitesi hem de aktiviteler konusunda misafir memnuniyetini gerçekten önemseyen ve hissedilir şekilde iyileştirmeye yönelik adımlar atmasını bekliyorum.