

Selectum Luxury Resort'ta Beklentilerin Altında Hizmet Ve İlgisizlik

20 Ekim Pazartesi günü saat 15.00’te giriş yaptığımız Selectum Luxury Resort’ta, 27 Ekim Pazartesi saat 12.00’ye kadar konakladık. Ancak, otel ve hizmetleriyle ilgili belirtilen birçok imkandan hiç faydalanamadık. Özellikle deniz suyu olan havuz, Aqua park, yeşil alanlar, spor ve oyun alanları gibi ...
Otel Hizmetlerinden Memnun Kalmadık, Çözüm Yerine Yetersiz İlgi Gördük

20 Ekim Pazartesi günü Selectum Luxury Resort’a giriş yaptık ve yarın çıkışımız olacak. Otelin hizmetlerinden genel olarak memnun kalmadık. Karşılamada yeterli bilgilendirme yapılmadı ve otelin sadece küçük havuzunu kullanabildik, diğer hiçbir hizmetten faydalanamadık. Sorunlarımızı kendi imkanlarım...
Otelde Saygısız Personel Nedeniyle Giriş Yapamadan Ayrıldım
13.10.2025 tarihinde Antalya Side Selectum Family Otel’e program amacıyla giriş yapmak üzere geldim. Ancak otele girişim sırasında bavullarım personel tarafından arandı ve bu esnada personelin bana karşı tutumu son derece saygısız ve kabaydı. Yaşadığım bu olumsuzluk üzerine otel genel müdürüyle de i...
Otel Konaklamasında Yaşadığımız Sağlık Sorunları Ve Mağduriyetimize Çözüm Bulunmadı
Annemle birlikte ETS Tur aracılığıyla Selectum Family Comfort Side (Karacalar, Antalya) otelinde, 115525172 numaralı rezervasyon ile konakladık. Konaklama süresi içinde annem aniden fenalaştı, tansiyonu yükseldi ve kusmaya başladı. Kendi imkanlarımızla ambulans çağırdık ve hastanede yapılan testler ...
Selectum Hotels Otel Personelinin Özel Hayat İhlali Ve Yetersiz Yönetim İlgisi Nedeniyle Mağduriyet

Selectum City Ataşehir’de organizasyon kapsamında 14 gün boyunca konakladım. Bu süre zarfında, resepsiyon çalışanlarının özel hayatımla ilgili dedikodu yaptıklarına bir kez alanda kulak misafiri oldum ve yine özel hayatı ilgilendiren bir soru bana soruldu. Yaşadığım bu durum beni son derece rahatsız...
Otel Odasında Kaybolan Saatim İçin Çözüm Bekliyorum

29 Ağustos tarihinde Bodrum Selectum Otel'den çıkış yaptım. Konakladığım süre boyunca 1307 numaralı odada kaldım. Cuma günü Welder marka saatim odamda kayboldu. Kardeşim hediyesi ve manevi değeri vardı. Saatimi kesinlikle odada bıraktığımdan eminim. Durumu hemen otel yetkililerine bildirdim ve iki g...
Otel Odasında Çalınan Tam Altın Ve Verilen Sözlerin Tutulmaması

26.08.2025 tarihinde Selectum City Ataşehir Otel’de konakladık. Uzun süredir şirket olarak bu oteli tercih ediyorduk; ancak son konaklamamızda odamızdan tam altın çalındı. Olayı otel müdürüne ilettik ve ilk başta oda maliyetinde birkaç gün için indirim yapılacağı ve zararın telafi edileceği söylendi...
İptal Edilen Rezervasyonun Ücreti 22 Gündür İade Edilmedi, Mağduriyetim Giderilmiyor
04.08.2025 tarihinde Selectum Family Comfort Side otelinden, iptal garantili olan rezervasyonumu iptal ettirdim. Rezervasyon Onayı numaram: 26108CAM1037. Toplam 49.000 TL tutarındaki ücretin, otel ile yaptığım sözleşmede ve bana gönderilen e-postada belirtildiği gibi en geç 1 hafta içinde kredi kart...
Selectum Resort'ta Hayal Kırıklığı Ve Eksik Hizmetler

Manavgat Selectum Resort Family Side Otel'e bu sene benim ilk, ablamların ise dördüncü gelişleri. Üç aile olarak onların tavsiyesi üzerine geldik. Fakat otel çok kötü durumda. Çalışanlar oldukça mutsuz ve bunu müşteriye yansıtıyor. Sipariş vermek istiyoruz, garsonlar asla göz teması kurmuyor, sipari...
Otel Odasında Yaşanan Teknik Sorunlar Ve Yetersiz Hizmet Nedeniyle Mağduriyet
18.08.2025 tarihinde 3 yetişkin ve 1 çocuk olarak Selectum Family Comfort Otel’de aile odasında konaklamaya başladık. Otele giriş günümüzde ETS Tur yetkilisine 1,5 saat içerisinde otelde olacağımızı bildirdim. Rezervasyon sırasında ve sonrasında özellikle belirtmiş. Olmama rağmen, bize çekyatlı bir ...
Tatilde Yaşadığım Hayal Kırıklığı Beklentilerimi Altüst Etti
18-23 Ağustos tarihleri arasında Selectum Family Resort ana bina 4037 numaralı odada konakladım. Konaklamam sırasında odaların temizliğiyle ilgili ciddi sorunlar yaşadım; temizlik yetersizdi ve bu durum ancak şikayetim sonrası çözülebildi. Ancak yemeklerde kalite çok düşüktü, neredeyse her gün aynı ...
Selectum Hotels Misafirlerinizin Huzurunun Ve Konforunun Sağlanmasını Önemle Rica Ediyorum
13 Ağustos 2025'de, iki gündür devam eden bir sorun nedeniyle Selectum Family Resort Side Mini Club’da ciddi bir memnuniyetsizlik yaşadım. Oda numaram 8102 ve hasta kızımın bulunduğu alandaki klimayı kapatmalarını rica ettim. Ancak Mini Club yöneticisi m*** e*** ve yardımcısı d***, sadece kızımın a...
Noa Belek'te Zehirlendik

Selectum noa Belek otelde zehirlendik ve otelin havuzun odalarının pisliğinden kızım enfeksiyon kaptı. Acilde sabahladık, iki gün odadan çıkamadık kusmaktan. İlgisiz sorumsuz bir otel resepsiyon ve ETS çalışanı durumu bilmesine rağmen yardımcı olmak bir kenarda dursun yüzümüze bakmadılar bile
Selectum Hotels Noa Belek Şikayeti
Selectum noa Belek otel’de 4 gece konaklama için 51.000 TL ödeme yaptım. Aynı tarihlerde, birlikte geldiğimiz arkadaşlarımız 60.000 TL ödeyerek farklı bir odada kaldılar. Özellikle ortak alanlar, havuz kenarları, şezlonglar ve havuzun dibi oldukça kirliydi. Ortak kullanım alanındaki tuvaletler sürek...
Ortak Alanlarda Klima Sorunu ve Sıcaklık Şikayeti
Selectum Family Comfort Side Manavgat otelinde 3. Günümüz. Ana restoranda sıcaktan ter içinde kalıyoruz. Ana restoranın havuza açılan taraftaki kapısı sürekli açık çok sıcak geliyor. Klimalar ya çalışmıyor ya da çok zayıf çalışıyor. Asansörler bile çok sıcak. Kaç kez uyardığımız halde tamam denilere...
Selectum Hotels İlk Geldiğimiz Gün Odamızı Karıncalar Bastı

Tatil için gelmiş olduğum Selectum noa Belek ilk geldiğimiz gün odamızı karıncalar bastı. Uçan karıncalar her tarafta vardı. Yatak içlerine varana kadar. Resepsiyonu aradık ilgileneceklerini söylediler. Asla ilgilenmediler. Tekrar gidip konuştuk odamızı değiştik bu sefer diğer odamıza geçtik 5 yıldı...
Selectum Hotels Hayal Kırıklığı Yaratan Tatil Deneyimi Ve Yetersiz Hizmet

Oda klimamız arızalıydı, 00.20’ye kadar defalarca bildirmemize rağmen beklemek zorunda kaldık. Bu duruma rağmen, oteldeki amir bey ve B*** Hanım’ın güler yüzü ve ilgisi sayesinde daha önce paylaştığımız olumsuz yorumu kaldırdık. 4 yıldır profesyonel olarak piyano çalan kızım, lobide bulunan piyanoyu...
Selectum Hotels Güvenlik Amiri Davranışları Tatil Deneyimimi Olumsuz Etkiledi

Yıllardır çeşitli otellerde tatil yapan biri olarak, 4 senedir bu otele geliyorum. Ancak böyle bir davranış hiçbir yerde görmedim. "o*** y*******" adında, sözde güvenlik amiri olan bir kişi, bize hakaret eden bir çalışandı. Selectum gibi bir otele yakışmayan bir çalışan maalesef burada görev yapıyo...
Selectum Hotels Soğuk Oda Ve Verilen Sözlerin Tutulmaması Hayal Kırıklığı

Selectum city Hotel İstanbul'da 18.12.2024'de kaldığım gece odada çok üşüdüm, kışın ortasında kalorifer çalışmadı, sıcak su akmadı. Bütün gece yorgunluktan resepsiyona inemedim, defalarca resepsiyonu aradım, açmadılar. En son açtıklarında teknik servis gelecek dediler, fakat kimse gelmedi. Geldiyse ...
Müşteri Hizmetlerinde Hayal Kırıklığı Ve Yanıltıcı Fiyat Bilgisi

17.04.2025 tarihinde tatil rezervasyonu yaptırmak için Selectum Family Resort Belek otelini aradım. Telefonla görüştüğüm kişi hoparlörü açmış ve sanki otele gelmememiz için elinden geleni yaptı. Hoparlör açık, sesi yankılı geliyor. Hiçbir şey net anlaşılmıyor. Dedim ki, sanırım yanlış aradım. Bana v...
Kaygan Zemin Kazası Ve İlgisiz Otel Yönetimi

Selectum Family Side Otel'de konaklamam sırasında restoranda uyarı levhası olmaması nedeniyle kaygan zeminde düşüp diz kapağımı kırdım. Bu nedenle ağır bir ameliyat geçirdim. Otel yönetimi bu durumla hiç ilgilenmediği gibi, suçlu olarak temizlik şirketini gösterip olaydan sıyrıldı. Kesinlikle bu ote...
Selectum Family Resort'ta Fiyat Farkı Ve Verilmeyen İndirim Sözü

Merhaba öncelikle belirtmiş. Olduğum konu turkiye de ki tatil. Sisteminin ne kadar rezil olduğudur Gecen yıl gittiğimiz Selectum Family Resort Side otel verdiğimiz ücret 121 bin tl idi. Bu yıl yurt dışından abim bize tatil hediye etmek istedi. Oradan fiyata baktığında 4.850 euro geliyordu. Biz ise...








