Selectum Colors Side Otelinde Hijyen Skandalı ve Yönetim Tutumu

06.07.2026–09.06.2026 tarihleri arasında dört kişi olarak Selectum Colors Side Oteli’nde konakladık ve maalesef hem hijyen hem de yönetimin tutumu açısından ciddi bir mağduriyet yaşadık. Konaklamamız boyunca açık büfedeki yemeklerin üzerinde sürekli sinekler dolaşıyordu, kullanılan bardaklar temiz ve hijyenik görünmüyordu. Ayrıca 7/24 açık olan barda günlerce geçmeyen ağır bir koku vardı ve bu durum otel deneyimimizi oldukça olumsuz etkiledi.

Bu sorunları otel yönetimine ilettiğimizde, internet üzerindeki yorumumuzu kaldırmamız karşılığında bize alakart restoran ve pavilyon kullanımı teklif edildi. Ertesi gün tahsis edilen pavilyonda, kapalı durumdaki kola şişesinin içinden sigara izmariti çıktı ve arkadaşımız bunu fark etmeden içti. Böyle ciddi bir hijyen sorunu yaşanmasına rağmen durum ciddiye alınmadı, bize karşı saygısız bir üslupla konuşuldu ve pavilyondan ayrılmamız istendi.

Daha sonra tarafımıza iletilen resmi cevapta da yaşanan olaylarla örtüşmeyen, gerçeği yansıtmayan ifadeler kullanıldığını gördük. Hem hijyen konusundaki bu ciddi ihmal hem de müşteri memnuniyetine ve şikayetimize gösterilen bu olumsuz yaklaşım nedeniyle büyük bir hayal kırıklığı ve mağduriyet yaşadık.

Yaşadığımız bu süreçle ilgili otel yönetiminden hem yaşanan hijyen skandalı hem de bize karşı sergilenen tutum nedeniyle resmi bir özür ve konaklama bedelimizin iadesini talep ediyorum.