Kirli Masalar, Boş Şezlonglar Ve Kirli Havuzlar Nedeniyle Tatilimiz Mahvoldu

Selectum Family Resort Side oteline ETS Tur aracılığıyla yaptığımız rezervasyonla bugün giriş yaptık ve Salı günü çıkış yapacağız. Otele adım attığımız andan itibaren yaşadıklarımız, ödediğimiz ücreti ve beklentimizi kesinlikle karşılamayan bir tabloyla karşılaşmamıza neden oldu.

Yemeklerde oturacak temiz masa bulmakta ciddi sıkıntı yaşıyoruz. Masalar yağ içinde, yemek tabakları lekeli ve masaya oturabilmek için uzun süre beklemek zorunda kalıyoruz. Yemek almak istediğimizde dakikalarca uzayan kuyruklarda bekliyoruz, bu nedenle daha ilk günümüzde neredeyse doğru düzgün yemek yiyemedik. Yanımızda 2 yaşında çocuğumuz var ve bu şartlarda bırakın keyif almayı, temel ihtiyaçlarımızı bile karşılayamıyoruz.

Havuz ve plaj alanında da benzer bir düzensizlik söz konusu. Şezlong bulamıyoruz, pek çok kişi havlusunu bırakıp gitmiş durumda ve kullanıma açık boş şezlong kalmıyor. Çocuk havuzlarının da temiz olmadığını, pislik içinde olduğunu görüyoruz, bu nedenle çocuğumuzu gönül rahatlığıyla havuza sokamıyoruz.

Resepsiyonda bile giriş işlemleri için uzun kuyruklar oluşuyor, otelin kapasitesi ile mevcut misafir sayısının ve organizasyonun birbiriyle uyuşmadığı açıkça belli oluyor. 2043 numaralı odada kalıyoruz, yanımızda konaklayan ve 2031 numaralı odada kalan aile de bizimle aynı sorunları yaşıyor. Tüm bu aksaklıklara rağmen konaklama için toplamda yaklaşık 100 bin tl ödeme yaptık ve karşılığında bu düzeyde bir hizmet beklemiyorduk.

Otel yönetiminden, özellikle restoran, şezlong ve havuz düzeni ile temizlik konularında acilen gereken önlemleri alarak bu sorunları çözmesini, kapasiteye uygun hizmet vermesini ve mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum. Şu anda hem biz hem de çocuğumuz bu koşullardan dolayı son derece mutsuzuz ve kalan günlerimizi en azından insanca ve huzurlu bir şekilde geçirebileceğimiz bir düzenleme yapılmasını istiyoruz.