Selectum Family Side Manavgat Tatilimizden Hiç Memnun Kalmadık

Mayıs 2026 bayram tatilinde Selectum Family Comfort otelinde konakladık ancak hem yemekler hem de otel ortamı ve çalışanların tutumu nedeniyle tatilimizden hiç memnun kalmadık. Özellikle yemeklerin lezzet ve kalite olarak çok zayıf olması, beklediğimiz standartların oldukça altında kalması bizi hayal kırıklığına uğrattı.

Otelde çalışanların yabancı turistlere son derece ilgili ve güler yüzlü davranmasına rağmen, yerli turistlere neredeyse hiç ilgi göstermemesi çok rahatsız ediciydi. Kendimizi ikinci planda, değersiz hissettik. Hizmetin bu kadar belirgin şekilde ayrımcı bir şekilde verilmesi kabul edilebilir bir durum değil.

Ayrıca otelde çok sayıda bekar erkek müşteri bulunması ve özellikle Arap uyruklu bekar müşterilerin nargilelerini her yerde rahatça içip etrafı rahatsız edecek şekilde insanları süzerek izlemeleri aile ortamını tamamen bozdu. Aile olarak geldiğimiz bir otelde bu tarz bir ortamla karşılaşmak, kendimizi güvende ve rahat hissetmememize neden oldu.

Ödediğimiz ücrete ve beklentilerimize rağmen hem hizmet kalitesi hem ortam hem de çalışan tutumu açısından tatilimiz bizim için tamamen boşa gitmiş oldu. Bu nedenle yaşadığımız memnuniyetsizlik nedeniyle ödediğimiz ücretin iadesini talep ediyor, ayrıca yerli misafirlere karşı tutum ve otelin misafir profili konusunda gerekli düzenlemelerin yapılmasını bekliyorum.