Hamile Ve Çocuklu Misafire Odada Yemek Servisi İçin Ücret Talebi

31 Mayıs–4 Haziran 2026 tarihleri arasında Selectum Colors Bodrum’da konaklıyorum. 7 aylık hamileyim ve yanımda bir de küçük çocuğum var. Akşam yemeğine çocuktan dolayı inemedik, bu yüzden saat 23.30 civarında 7/24 restorana giderek, odada bebeğim olduğunu, hamile halimle uzun süre oturup yemek yiyemeyeceğimi, sadece yemeği alıp odada yemek zorunda olduğumu belirttim.

Buna rağmen dışarıya yemek gönderemeyeceklerini, odama götürmek istersem ücret ödemem gerektiğini söylediler. Aynı yemeği restoranda oturup yediğimde ücretsizken, odama götürmem halinde ücret talep edilmesi hem mantıksız hem de misafir memnuniyetine tamamen aykırı bir uygulama. Otele ciddi bir ücret ödememize rağmen, hamile ve çocuklu bir misafire en ufak bir kolaylık sağlanmadı.

Durumu resepsiyona ilettiğimde “biz bir şey yapamayız” denildi ve müdür arandı. Müdür ise bizzat gelmek yerine “gitsin benim adımı söylesin” demekle yetinmiş. Hamile halimle otelin bir ucundaki restorana tekrar gitmem mümkün olmadığı için odama aç bir şekilde dönmek zorunda kaldım. Ne bir özür, ne de odaya yiyecek gönderme gibi en basit bir çözüm dahi sunulmadı.

Bu süreçte yaşadığım saygısızlık, ilgisizlik ve misafir odaklı olmayan yaklaşım nedeniyle hem özür, hem gerekli telafi adımlarının atılmasını hem de yapılan bu uygulama ve mağduriyetim için ücret anlamında da iade/kompanzasyon talep ediyorum. Böyle bir işletme anlayışının düzeltilmesini ve benzer durumda olan misafirlere aynı muamelenin yapılmamasını istiyorum.