to read complaints and reviews, or file yours. 
Antalya Belek Selectum Luxury otel girişinde ki büyük ve gösterişli otomatik kapı üzerime kapanarak sivri kenarları olan kapi kolu cebimde bulunan telefona çarptı ve telefon ekran ve kasasının kırılmasına sebep oldu. Durduk yerde telefon masrafına girdim. İki gün üst üste defalarca otel müdürüne ve resepsiyona durumu anlattım biz sizi arayacağız deyip resmen başlarından savdılar. Kapı elime gelebilirdi ve telefonu bu denli parçalayan bir kapi elime ne yapardı tahmin edemiyorum. Telefonum son model olabilirdi, gecen bir çocuk olabilirdi kafasına gelebilirdi vs vs. En azından ' kusura bakmayın, geçmiş olsun ama bir şey Yapamayız vs denilse bu kadar tepki göstermeyeceğim. Fakat böyle teselli edici ifadeleri bırakın biz sizi arayacağız deyip aramamaları bastan savmaya çalışmaları gerçekten çok ayıptır. Bu oteli bütün tanıdıklarıma anlatacağım ve kimseye tavsiye etmeyeceğim.
Antalya Belekte Selectum Family Resort otelin çağırmış olduğu videodaki taksiyi şoför diyemeyeceğim arkadaşımızı Belek merkeze gitmek için otel resepsiyonu çağırdı. Taksici arkadaş geldiğinde Belek merkez için çağırıldığını doğruladı. Eşyaları yerleştirirken bir başka müşterinin sorduğu soru üzerine...
Selectum Luxury Resort Belek'ten Nisan ayında erken rezervasyon döneminde 2y/2ç otelin kendi rezervasyon sisteminden satış temsilcisi ö. Hanım tarafından 29/07-04/08/24 tarihlerine rezervasyon yaptırdım. Rezervasyon sırasında ö. Hanım 4 kişi olduğumuz için standart odaya uygun olmadığını, family oda...
Antalya Belek Serik'te bulunan Hotella otele geldik. Gelmez olsaydık. Bizi küçük, sıcak suyu olmayan, TV ve telefon çalışmayan bir odaya verdiler. Daha sonra ısrarlarımız üstüne odamızı değiştirdiler fakat ne hikmetse sıcak suyu olmayan başka bir odaya verdiler. Ana binada boşluk olduğu halde bizi m...
Oda klimamız arızalıydı, 00.20’ye kadar defalarca bildirmemize rağmen beklemek zorunda kaldık. Bu duruma rağmen, oteldeki amir bey ve B*** Hanım’ın güler yüzü ve ilgisi sayesinde daha önce paylaştığımız olumsuz yorumu kaldırdık. 4 yıldır profesyonel olarak piyano çalan kızım, lobide bulunan piyanoyu...
Personeller arasında sürekli bir tartışma, birbirini ezme durumu mevcut. Personeller sebebiyle otel profesyonelliğini gösteremiyor. Otel girişinde öz dayım kendi aracıyla (Taksi şoförü olduğu taksi plakalı araç) bizi otele bıraktı. Dönüşte de bizi almaya geldi ancak resepsiyona 1 saat önceden "Dayım...
Yorumlar