Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33404753
1
Pınar sonuçtan hiç memnun değil

Selectum Blu Saphire Gemisinde Kaybolan Eşyalar Ve İlgisiz Personel

profile
Pınar
Selectum Blu Cruises
18 Ağustos 2025 14:35
3.503

17 Ağustos’ta Selectum Blu Saphire gemisinde 7580 numaralı odada konaklamaya başladık ve daha ilk günden birçok sorun yaşadık. Yemek katında oturduğumuz masada, arkam dönükken oda kartım ve kızımın bikini üstü kayboldu. Durumu hemen yetkililere ilettik, ancak güvenlik kameralarında herhangi bir görüntü olmadığı söylendi ve bir çözüm sunulmadı. Ayrıca yemeklerde aşırı sıra oluyor; her seferinde en az 25 dakika beklemek zorunda kaldık. İlk gün odada sıcak su yoktu ve odalar oldukça soğuktu. Personelin yaklaşımı da son derece kaba; içecek istediğimizde cevap bile vermiyorlar.

Tur ücretleri de oldukça yüksek; örneğin Rodos kara turu için 75 euro ödemek zorunda kaldık. Şu anda tur devam ediyor ve yaşadığım sorunlar ilk günle sınırlı değil, ilerleyen günlerde de devam eden problemleri paylaşacağım.

Eşyalarımın bulunmasını ve yaşadığımız olumsuzluklarla ilgili tarafıma bir özür iletilmesini bekliyorum.

Gelişme
Gelişme

19 Ağustos 2025 14:49

Selectum Blu Saphirre Çeşme tesisinde iki gündür ciddi hizmet aksaklıkları yaşıyoruz. Tam pansiyon paket kapsamında satın aldığımız hizmette, özellikle restoran ve tur programlarında sürekli sorunlarla karşılaşıyoruz. Programlara hiçbir şekilde uyulmuyor ve her gün, özellikle restoran ve tur programlarında, sürekli sıra beklemek zorunda kalıyoruz. Bu durum tatilimizin kalitesini olumsuz etkiledi.

Yaşadığımız sorunları Adil Bey’e ilettik ancak kendisi sistemin bu şekilde işlediğini belirtti ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Oysa, tam pansiyon paket için ödeme yaptık ve beklentimiz programın ve hizmetin belirtilen şekilde sunulmasıydı.

Sürekli devam eden bu aksaklıkların giderilmesini ve mağduriyetimizin telafisi için uygun bir hizmet sunulmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Sertan sonuçtan hiç memnun değil

Yunan Adaları Turunda Konfor Ve Organizasyon Hayal Kırıklığı

profile
Sertan
Selectum Blu Cruises
19 Ağustos 2025 16:51
6.079

10-13 Ağustos tarihleri arasında ailemle birlikte Selectum Blu - Blue Sapphire gemisiyle düzenlenen kapı vizeli Yunan Adaları turuna katıldık (Çeşme çıkışlı, Booking No: 2025SBSÇ31008099987). Toplamda 150.000 TL ödeme yaptık. Maalesef, tur boyunca hem konaklama hem de organizasyon açısından ciddi so...

yunan-adalari-turunda-konfor-ve-organizasyon-hayal-kirikligi-1.jpg
1 Destek
1
Aysegul sonuçtan hiç memnun değil

Selectum Blu Cruises Selectum İle Yapılan Gemi Seyahati

profile
Aysegul
Selectum Blu Cruises
24 Haziran 2024 09:28
13.155

Selectum Blu Cruises ile 16-20 Haziran tarihlerinde 4 günlük Rodos, Kos, Leros, Samos turuna katıldık. Aller Tur'dan aldığımız odayı, gemi rezervasyonu kafasına göre değiştirmiş, bizim odayı başkasına satmışlar. Aynı katta başka bir odada kaldık. Gemi Çeşme limanından 1 saat gecikmeli kalktı. Ertesi...

2 Destek
1
Sevim sonuçtan hiç memnun değil

Tur Programında Ani Değişiklik Ve Hak İhlali Nedeniyle Ücret İadesi Talebi

profile
Sevim
Selectum Blu Cruises
21 Eylül 2025 13:05
2.328

17-21 Eylül 2025 tarihleri arasında Selectum Blu Saphire ile Çeşme çıkışlı 4 gece 4 ada (Mykonos, Santorini, Samos, Rodos) turu satın aldık. Ancak hava şartları gerekçesiyle turun rotası tamamen değiştirildi ve 3 adaya (Patmos, Kos, Rodos) düşürüldü. Bu esaslı değişiklik bize yalnızca 16 Eylül akşam...

1
Gizem sonuçtan hiç memnun değil

Vaat Edilen Ada Turu Gerçekleşmedi, Eksik Hizmet Ve İade Talebi

profile
Gizem
Selectum Blu Cruises
04 Haziran 2025 10:49
12.661

01 - 04 Haziran 2025 tarihleri arasında Selectum Blu Cruises firmasi aracılığıyla düzenlenen ve Çeşme çıkışlı olarak Samos, Leros ve Rodos adalarını kapsayan Yunan Adaları Blu Sapphire Gemi Turu'na katıldım. Turun başında, Leros adasına hava koşulları nedeniyle gidilemeyeceği, bunun yerine Kos adası...

2 Destek
Benzer Şikayet Yaz