to read complaints and reviews, or file yours.Selectum Blu Saphire Gemisinde Kaybolan Eşyalar Ve İlgisiz Personel
17 Ağustos’ta Selectum Blu Saphire gemisinde 7580 numaralı odada konaklamaya başladık ve daha ilk günden birçok sorun yaşadık. Yemek katında oturduğumuz masada, arkam dönükken oda kartım ve kızımın bikini üstü kayboldu. Durumu hemen yetkililere ilettik, ancak güvenlik kameralarında herhangi bir görüntü olmadığı söylendi ve bir çözüm sunulmadı. Ayrıca yemeklerde aşırı sıra oluyor; her seferinde en az 25 dakika beklemek zorunda kaldık. İlk gün odada sıcak su yoktu ve odalar oldukça soğuktu. Personelin yaklaşımı da son derece kaba; içecek istediğimizde cevap bile vermiyorlar.
Tur ücretleri de oldukça yüksek; örneğin Rodos kara turu için 75 euro ödemek zorunda kaldık. Şu anda tur devam ediyor ve yaşadığım sorunlar ilk günle sınırlı değil, ilerleyen günlerde de devam eden problemleri paylaşacağım.
Eşyalarımın bulunmasını ve yaşadığımız olumsuzluklarla ilgili tarafıma bir özür iletilmesini bekliyorum.
Gelişme
Selectum Blu Saphirre Çeşme tesisinde iki gündür ciddi hizmet aksaklıkları yaşıyoruz. Tam pansiyon paket kapsamında satın aldığımız hizmette, özellikle restoran ve tur programlarında sürekli sorunlarla karşılaşıyoruz. Programlara hiçbir şekilde uyulmuyor ve her gün, özellikle restoran ve tur programlarında, sürekli sıra beklemek zorunda kalıyoruz. Bu durum tatilimizin kalitesini olumsuz etkiledi.
Yaşadığımız sorunları Adil Bey’e ilettik ancak kendisi sistemin bu şekilde işlediğini belirtti ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Oysa, tam pansiyon paket için ödeme yaptık ve beklentimiz programın ve hizmetin belirtilen şekilde sunulmasıydı.
Sürekli devam eden bu aksaklıkların giderilmesini ve mağduriyetimizin telafisi için uygun bir hizmet sunulmasını talep ediyorum.
