to read complaints and reviews, or file yours.Selectum Blu Cruises Gemi Doktorunun Karada Olması
Temmuz 2024 tarihinde Selectum blue Cruise ile Yunan Adaları turuna katıldık. Yemekler ve çalışanları ilgisi muhteşemdi ancak büyük bir ihmal ile karşı karşıya kaldık. 16 aylık kızım yüksek bir yerden düştü ve ağzı burnu kanlar içinde kaldık o esnada samos adası için demir atılmıştı. Bahsettiğim ihmal ise gemi doktorunun karada olmasıydı hemşire geldi doktorun nerede olduğunu sorduk doktorumuz karada bizde insanız mesai ile çalışıyoruz cevabını aldık. Elbette mesai ile çalışılacak ve izin zamanları olacak ancak yerine bir başka doktor bakmak şartı ile. Bebeğimizin kafa travması geçirme ihtimali olabilirdi dikiş atılması gerekebilirdi ya da o an bir başka misafir kalp krizi geçirebilirdi sağlık konusunda böyle bir ihmal kabul edilemez.
Değerli misafirimiz, Öncelikle yaşadığınız durumdan dolayı çok üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gemi seyahatlerinde sağlık hizmetleri bizler için en öncelikli konular arasında yer almaktadır. Belirttiğiniz tarihte, doktorumuzun planlı bir görevle karada bulunması sırasında yaşanan talihsiz olay nedeniyle üzgünüz. Ancak belirtmek isteriz ki, olası ciddi durumlarda gemi doktorumuz her zaman hızlıca ulaşılabilecek mesafede konumlanmakta ve acil durumlara müdahale edecek şekilde planlama yapılmaktadır. Ayrıca gemide görevli hemşiremiz, gerekli ilk müdahaleyi yapabilecek donanıma sahiptir. Gerekli durumlarda misafirlerimizin en yakın hastaneye hızlıca sevk edilmesi süreci de ekiplerimiz tarafından koordineli şekilde yürütülmektedir. Bu kapsamda herhangi bir sağlık riski oluştuğunda yalnız bırakılmadığınızı ve sürecin sağlık standartlarına uygun şekilde yürütüldüğünü vurgulamak isteriz. Bununla birlikte yaşadığınız bu özel durumu ve geri bildiriminizi son derece ciddiyetle ele aldığımızı bilmenizi isteriz. Sürecin iyileştirilmesi ve benzer durumların tekrar yaşanmaması adına gerekli değerlendirmeleri ilgili ekiplerimizle paylaşmış bulunmaktayız. Tekrar geçmiş olsun dileklerimizi iletir, küçük kızınızla birlikte daha huzurlu ve sağlıklı seyahatlerde buluşmayı temenni ederiz. Aklınıza takılan her türlü soru için bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Selectum Blue Cruise Müşteri İlişkileri Departmanı
