Personel İlgisizliği Ve Oda Temizliği Beklentilerin Çok Altında Kaldı

23 Temmuz tarihinde Çeşme çıkışlı Selectum Blu Cruise'da konakladım (oda no: 8008). Konaklamam sırasında beyaz gemici kıyafeti giyen personellerin ve resepsiyonistlerin davranışlarından son derece rahatsız oldum. Personeller, 1. Kaptan edasıyla dolaşıyor, bir şey sorduğumuzda kaba ve tersleyici şekilde cevap veriyorlar. Misafirlere karşı oldukça ilgisiz ve senli benli bir üslupla hitap ediyorlar. Resepsiyon görevlilerinde de aynı ilgisizlik ve kabalık mevcut.

Ayrıca, kaldığım oda çok pisti, televizyon bozuktu ve odanın internetteki görsellerle hiçbir alakası yoktu. Oda hem küçük hem de eskiydi, ayrıca genel olarak kirli ve bakımsızdı. Temizlik ve Konfor açısından beklentilerimin çok altında kaldı.

Konaklama için 80.000 TL'nin üzerinde bir ödeme yaptım ve bu seviyede bir hizmet beklemezdim.

Beklentim; özellikle beyaz gemici kıyafeti giyen personellerin ve resepsiyonistlerin misafir ilişkileri konusunda kapsamlı bir eğitimden geçirilmesi ve bu tür davranışların tekrar etmemesi için gerekli önlemlerin alınmasıdır.