Gece Yarısı Otogarda Kalan Öğrenciler Ve Ulaşılmayan Firma Mağduriyeti

21.12.2025 tarihinde saat 00.30 İstanbul Esenler Otogarı çıkışlı, Ankara AŞTİ varışlı Selçuk Turizm seferi için Obilet uygulaması üzerinden üç lise öğrencisi adına bilet satın aldık. Öğrenciler, bilette yazan perona 00.00’da gitmelerine rağmen otobüs hiç gelmedi. Esenler Otogarı’ndaki Selçuk Turizm yazıhanesi kapalıydı ve firmanın İstanbul ile Ankara iletişim numaralarına da hiçbir şekilde ulaşılamadı. Gece yarısı üç lise öğrencisi otogarda ortada ve mağdur bir şekilde kaldı.

Otobüs gelmediği ve firmaya ulaşamadığımız için öğrenciler mağduriyet yaşamamak adına aynı gece başka bir firmadan kişi başı 650 TL ödeyerek yeniden bilet almak zorunda kaldılar. Bu süreçte Obilet uygulamasındaki akıllı asistana durumu yazdık, ancak yalnızca 2 saat beklememiz gerektiği şeklinde bir cevap aldık, somut bir çözüm sunulmadı.

Yaşanan bu sorumsuzluk ve iletişimsizlik nedeniyle Selçuk Turizm’den hem kullanılamayan seferin bilet ücretlerinin iadesini hem de öğrencilerin bu nedenle yapmak zorunda kaldığı ek ulaşım masrafı için özür ve açıklama talep ediyorum. Ayrıca Obilet tarafının da bu süreçle ilgili tarafımıza açıklayıcı bir geri dönüş yapmasını ve mağduriyetin giderilmesi için gerekli adımları atmasını bekliyorum.