Otobüsün 55 Dakika Gecikmesi Ve İlgisiz Firma Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

13 Eylül 2025 tarihinde Obilet aracılığıyla Boyter Turizm’den Ankara AŞTİ’den Kırıkkale Otogarı’na gitmek üzere 07:00 saatine bilet aldım (PNR: 1rp00SL3L). Ancak otobüs, belirtilen saatte gelmedi ve yaklaşık 55 dakika gecikmeyle, 07:55’te hareket etti. Şoförün bu gecikmeyle ilgili tavrı da oldukça rahatsız ediciydi; kendisine neden geç kaldığını sorduğumuzda “uyuyakalmışım” şeklinde rahat bir cevap verdi.

Yaşadığımız mağduriyet sonrasında firmayla iletişime geçmeye çalıştık fakat hiçbir şekilde ulaşamadık. Hatta firmanın yazıhaneye dahi gelmediğini öğrendik. Bu süreçte hem zaman kaybı yaşadık hem de müşteri olarak kendimizi tamamen mağdur hissettik.

Ödememi kredi kartı ile toplam 600 TL olarak yaptım. Yaşadığım bu olumsuzluk nedeniyle bilet ücretimin iadesini talep ediyorum. Konuyla ilgilenilmesini ve tarafıma dönüş yapılmasını rica ederim.