to read complaints and reviews, or file yours.
Şelale Kimya’ya ait www.esans.com sitesi üzerinden Nubré Premium Çubuklu Oda Kokuları markam için 08.05.2026 tarihinde t...oplam 16.368,53 TL tutarında alışveriş yaptım. Sipariş öncesinde WhatsApp hattından bir esans hakkında özellikle öneri istedim ve bana tavsiye edilen esansı satın aldım. İstediğim
Esans.com TR Şelale Kimya’dan 22 Ocak’ta yaklaşık 2.600 TL tutarında esans ve alkol siparişi verdim. Ürünler elime ulaşt...ığında ambalajın akmış olduğunu, kargo kutusunun büyük kısmının ürünle ıslanmış halde geldiğini gördüm. Buna rağmen benden ürünün gramajını istediler ve ürünün normal kilosunda old
04.12.2025 tarihinde Esans.com.tr (Şelale Kimya) üzerinden parfüm esansı ve şişe siparişi verdim. Sipariş numaram ES0412...29002’dir. Siparişi verdikten çok kısa bir süre sonra, henüz ürünler hazırlanmadan esans kodunda hata yaptığımı fark ettim ve site üzerinde yer alan WhatsApp hattı üzerinden firma
Şelale Kimya’nın esans.com.tr internet sitesi üzerinden 15.01.2026 tarihinde bir esans siparişi verdim. Sipariş numaram ...es150131513, fatura numaram ise SLL2026000001451’dir. Ancak elime ulaşan ürünün kokusu parfüm esansı kokusuna hiç benzemeyen, esans bile diyemeyeceğim bambaşka bir maddeydi. Yaşad
16 Aralık tarihinde Şelale Kimya’ya ait esans.com.tr üzerinden es161229752 sipariş numarasıyla bir deneme seti satın ald...ım. Bu setin içinden çıkan 4104957 kodlu Katar Musk kokusunu çok beğendim. Bu koku yaklaşık 3–5 yıldır aradığım ve karakterini çok iyi bildiğim bir koku olduğu için burnum da bu ko
Şelale Kimya Ltd. Şti. (esans.com) üzerinden 5.481,03 TL tutarında bir esans siparişi verdim (Sipariş No: es121127628). ...Yanlış ürün seçtiğim için, siparişi verdikten yaklaşık 1 saat sonra iptal etmek istedim. Ürün henüz kargoya verilmemişti. Esans.com müşteri hizmetleriyle WhatsApp üzerinden iletişi
21.09.2025 tarihinde Esans.com'un İstanbul şubesinden Lost Chery esans satın aldım. Satış sırasında ürünün "top kalite" ...olduğu ve "mg gülçiçek" olduğu özellikle belirtildi. Ancak ürünü teslim aldıktan ve kullandıktan sonra, esansın bu vaatlerle hiçbir ilgisinin olmadığını fark ettim. Ürün oldukça se
"Çözüm sağlandı. Teşekkürler"
19.07.2025 tarihinde Şelale Kimya’dan fragrance llb 52422-eg esans siparişi verdim. Sipariş numaram: ES190721305. Ödemey...i Papara kart ile gerçekleştirdim. Siparişim en geç 15 gün içerisinde teslim edilmeliydi, ancak bugüne kadar ürün tarafıma ulaşmadı. Teslimat adresim ev adresimdir. Ürün gönderilm
05.08.2025 tarihinde Şelale Kimya Esans internet sitesi üzerinden Jo Malone Wild Bluebell isimli 100 ml esans satın aldı...m. Ürün elime ulaştıktan sonra bir kolonya hazırladım ancak esansın kokusu neredeyse hiç yok, su gibi ve sinek ilacı gibi kokuyor. 900 TL kredi kartı ile ödeme yaptım. Kargo takip
13 Haziran tarihinde Şelale Kimya, yani esans.com'dan 6 bin küsur liralık esans siparişi verdim. Normalde stokta bulunan... ürünler için kargo süresi 4-5 iş günü olarak belirtilmesine rağmen, 24 Haziran'da hâlâ kargoya verilmedi. WhatsApp üzerinden iletişime geçmeye çalışıyorum; standart mesaj gönderip
Stokta gözüken bir ürün sipariş ettim keşke etmeseydim! Ürün ertesi günlerde stokta değil uyarısı vermeye başladı. Günle...r günleri kovaladı haftalar haftaları... Bu arada ben haftada 1 arıyorum veya WhatsApp'tan yazıyorum o sırada cevapları hep, bu esansların hammaddeleri yurt dışından geliyor ve içe
Merhaba, esans.com dan yani şelale kimya dan 21 martta esans satın aldım Sipariş No: ES210314671 ve hala kargoya verilme...sini bekliyorum. Şaka gibi değil mi? Ve de vaat ettikleri süre en fazla 4 veya 5 iş günü, WP hatlarına bağlanıyorum açıklıyorum durumu ama nafile ne ilgi ne alaka her şey paranız g
21.03.2025 tarihinde saat 09:30 sıralarında 100 gramlık stok durumu hazırda olan esans siparişi verdim. 2003 yılından bu... yana sözde İngiltere, Fransa, İspanya gibi ülkelere ithalat yapan bir firmanın günümüz koşullarında İstanbul'dan İzmir'e ürün kargolama süreci acınası halde. Ve bu şikayetimi yazd
İstediğim ürün Psy Love Psychedelic Love Initio yerine yanlış ürün gönderildi. İstediğim koku esansıyla hiçbir alakası y...ok. WhatsApp'tan iletişime geçtim fakat cevap alamadım. Dünden beri böyle olmamalı. Ben bu ürünü istemiyorum, istediğim kokunun esansını doğru bir şekilde istiyorum. Olmuyorsa ücre
Kendilerinden 2 adet esans alalım dedik, pişman olduk. Acil işimizden dolayı adres değiştirmek durumunda kaldık. Sipariş... iptal olmasın bari adres değişikliği yapalım dedik. Hukuksuzca, 'Biz siteye yazdık, bizi alakadar etmez' diye cevap verdiler. Kanun, 14 gün içerisinde iptal, değişiklik yapabilir
esans.com üzerinden birkaç sefer alışveriş yaptım ve hiçbir sıkıntı yaşamadım. Ta ki geçen hafta salı günü elime ulaşan ...ürüne kadar. İki adet esans siparişim vardı içinden bir tanesi sipariş ettiğim parfümle alakası olmayan bir esans gönderildi (kadın parfümü sipariş etmiştim erkek kokusu geldi) ken
Şelale Kimya (www.esans.com.tr) firmasından ES030211702 numaralı siparişimle Capitano Negro Original esansını satın aldı...m. Ürünün kutusu sağlam olmasına rağmen, kutunun içindeki alüminyum şişede bulunan esans ortasından ezilmişti. Kutu sağlam olduğu için kargodan kaynaklı olamaz. Kutusu mevcut, iste
Esans.com.tr den aldığım Sipariş No: ES07117218 numaralı esans, ilandaki açıklama ile uyuşmadığı için ve yanlış etiketle...meden dolayı müşteri WhatsApp yazışması ile gönderilen ürünle ilgili ürünün içeriğinin aynı olmadığını belirttim. Fakat müşteri hizmetleri çözüm odaklı ve müşteri memnuniyetini göz
Esans.com'dan fragrance 28292 adlı ürünü aldım. İlk olarak %15 oranında esans içeren parfüm yaptım, ancak kokusunu alama...dım. İkinci olarak %30 oranında esans içeren parfüm yaptım, fakat bu parfümün kokusu da sadece 2 dakika kalıcı oldu. Kullandıktan iki dakika sonra yakınımdaki insanlara sordum ve k
ES18084269 100 gramına 3000₺ verdiğim esans gelmemesine rağmen geldi. Mesajı ve maili atıldı. Ne telefon ne WhatsApp ilg...ilenen yok. Türkiye'de belki bilinen en kaliteli esans satış sitesinden böyle hatalar görünce şaşırdım.
Esans.com.tr isimli web sitesinden 1 litrelik hermes terre muadili esans ısmarladım. Ürün hemen geldi fakat daha önce ba...şka sitelerden alarak bu kokunun muadillerini kullanmıştım ancak bu esans esanstan başka her şeye benziyor. Bir litrenin içinde 20-30 gr aldım. Geri kalanını iade etmek istiyorum d
"Teşekkür ederiz İyi çalışmalar"